Responsable exploitation cinéma H/F

UGC; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe UGC recherche un Responsable Exploitation Cinéma H/F en CDI temps plein pour le site UGC Ciné Cité Les Halles à Paris. Vous piloterez les équipes, veillerez à la qualité d’accueil et à la satisfaction des spectateurs, et dynamiserez les actions de fidélisation.

Vous assurerez le respect des règles du travail, les procédures internes, et superviserez les flux financiers et les opérations du hall. Vous reporterez au Directeur et contribuerez à l’excellence opérationnelle du site.

Qualifications

• Première expérience significative en management d'équipe.
• Bonnes qualités communicationnelles.
• Bonne aisance orale et sens de l'organisation.

Responsabilités

• Recruter, accompagner et former les équipes du hall selon la politique managériale.
• Garantir un accueil et un service de qualité et optimiser l’expérience spectateur.

Connaissances

Management d'équipe

Formation

Recrutement

Relation client

Organisation

Communication

Description du poste

Toujours en quête de nouveaux talents, le Groupe UGC est prêt à relever de nouveaux défis. notre Salle - UGC Ciné Cité Les Halles recrute un Responsable Exploitation Cinéma H/F en CDI temps plein.

Retrouvez plus d’informations sur le Groupe UGC : https://groupeugc.com/

Vous avez pour principales responsabilités d’accompagner les équipes en charge de l’accueil et leur transmettre vos connaissances du métier et la passion du cinéma et de l’univers UGC pour fidéliser nos clients et optimiser leur expérience spectateur.

A ce titre vos missions principales sont :

• Recruter, accompagner et former vos équipes :

Vous recrutez, accompagnez et formez l’ensemble des équipes du hall au travers d’une approche proactive. Vous organisez, supervisez et contrôlez le travail de vos équipes selon la politique managériale en vigueur chez UGC au travers d’actions encourageant la prise d’initiative et la motivation individuelle.

• Garantir un accueil et un service de qualité :

Vous anticipez les besoins des spectateurs et faîtes des propositions pour améliorer l’expérience de nos spectateurs dans un objectif d’accueil et de service de qualité.

• Déployer la politique de fidélisation :

Vous mettez en œuvre et dynamisez, avec votre équipe, la politique de fidélisation en déployant le plan d’actions commerciales au sein de votre cinéma. Vous contrôlez et ajustez les actions sur le terrain pour maximiser leur impact.

• Assurer le respect de la réglementation du travail :

Vous appliquez, animez et garantissez le respect de la réglementation du travail et de la politique Ressources Humaines d’UGC tout en contribuant à maintenir un environnement de travail positif pour tous.

• Garantir la bonne application des procédures :

Vous êtes garant(e) la bonne application des règles d’hygiène et de sécurité en anticipant les risques et mettant en place des mesures préventives. Vous assurez le respect des procédures visant à sécuriser les flux financiers et les produits à valeur marchande.

• Maitriser les procédures de sécurité :

Vous êtes garant de la sécurité des biens et des personnes. Vous connaissez et êtes en mesure d’appliquer les procédures de sécurité incendie.

• Gérer et garantir la bonne exécution des tâches administratives :

Vous réalisez les tâches administratives, relevant notamment des aspects flux financiers, marchandises, Ressources Humaines, etc…, en optimisant les process pour assurer un fonctionnement fluide de l’activité.

• Participer à l’élaboration et la saisie de la programmation :

Vous participez activement à la réalisation de la programmation de votre cinéma.

• Participer à la mise en place de partenariats locaux :

Véritable relai dans l’exécution des évènements B2B et B2C, en lien avec les équipes commerciales, vous pouvez accueillir et accompagner les clients lors de leur présence sur site. Vous pourriez également être amené à proposer des idées innovantes pour attirer et fidéliser nos clients.

• Vous assistez le Directeur Adjoint ou le Directeur dans la gestion opérationnelle du site et pouvez être amené, de façon ponctuelle, à suppléer à son absence.

Profil recherché

Vous êtes dynamique et vous partagez votre temps entre la gestion, le management et l’accompagnement de votre équipe. Vous possédez une première expérience, significative, en management d'équipe et possédez de bonnes qualités communicationnelles.

Vous possédez une bonne aisance orale et faites montre d'un bon sens de l'organisation et de gestion des priorités. Vous êtes motivé(e) et avez une appétence pour le secteur du divertissement, alors ce poste est fait pour vous.

Nous croyons fermement en l'inclusivité et encourageons vivement les candidatures de personnes en situation de handicap. Nous favorisons un environnement de travail accueillant et accessible à tous.

Vous souhaitez faire partie de l'aventure UGC, alors n'attendez plus et faites-nous parvenir votre candidature.