Responsable Expérience Visiteurs — Musées de Reims

Grand Reims; Reims; On-site; EUR 38,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime indemnitaire

Tickets-restaurants

Comité d’Action Sociale

CNAS

Job summary

Grand Reims recherche un·e responsable de l’expérience visiteurs des musées de Reims pour piloter l'accueil, la médiation et la sécurité des publics. Sous l’autorité de la cheffe du service des publics, vous organisez les plannings, supervisez les équipes et développez des outils pour améliorer l’accueil et la qualité des prestations, tout en assurant la sécurité des lieux et des collections.

Ce poste permanent est ouvert à bac+3 et exige une expérience de gestion d’équipe et des notions de

Qualifications

• Titulaire d’un bac +3 dans les domaines ciblés et/ou concours de rédacteur territorial.
• Connaissance du cadre réglementaire du temps de travail dans la Fonction Publique Territoriale.
• Expérience avérée de gestion d’équipe d’accueil et de surveillance en musée.
• Maîtrise des procédures relatives à la sûreté des musées.

Responsibilities

• Encadrement des équipes d’accueil et de surveillance et élaboration des plannings.
• Suivi administratif du personnel (absences, formations, congés).
• Gestion des prestations d’accueil externalisées et assurance qualité.
• Développement de l’expérience visiteurs et amélioration des services.

Skills

Gestion d'équipe

Rigueur et organisation

Anglais

Education

Bac+3 en histoire de l’art, gestion ou management

Job description

Grand Reims recherche un·e responsable de l’expérience visiteurs des musées de Reims pour piloter l'accueil, la médiation et la sécurité des publics. Sous l’autorité de la cheffe du service des publics, vous organisez les plannings, supervisez les équipes et développez des outils pour améliorer l’accueil et la qualité des prestations, tout en assurant la sécurité des lieux et des collections.

Ce poste permanent est ouvert à bac+3 et exige une expérience de gestion d’équipe et des notions de