Responsable Événements Marketing & Insights Clients

Sandoz France; Levallois-Perret; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Sandoz France recherche un expert Customer Insights pour devenir référent de la connaissance client au sein du département Marketing. Vous collecterez et analyserez les retours des pharmaciens, groupements et partenaires, suivrez les lancements et performances clients et produirez des recommandations basées sur les attentes et irritants identifiés.

Vous organiserez et piloterez congrès, workshops et événements clients, tout en assurant une veille marché et tendances du secteur pharmaceutique.

Qualifications

• Forte orientation client et capacité à comprendre les besoins et enjeux des interlocuteurs.
• Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de restitution.
• Capacité à transformer des données et retours clients en recommandations concrètes et exploitables.
• Bonnes compétences en gestion de projet et coordination de projets transverses.
• Capacité à travailler avec des interlocuteurs multiples et dans un environnement collaboratif.
• Excellentes qualités relationnelles et de communication.
• Capacité à structurer et présenter des informations de manière claire et impactante.
• Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.
• Curiosité, proactivité et capacité à identifier de nouvelles opportunités.
• Bonne compréhension des enjeux marketing, commerciaux et clients.

Responsibilities

• Être le référent de la connaissance client au sein de l'organisation Marketing.
• Collecter et analyser les retours des pharmaciens, groupements et partenaires, les suivis de lancements et performances clients.
• Identifier les attentes, irritants et opportunités des pharmaciens et produire des recommandations.
• Organiser et piloter les congrès, workshops, focus groupes et événements clients.
• Assurer la veille marché, concurrence et tendances du marché.

Skills

Orientation client

Analyse & synthèse

Restitution concrète

Gestion de projet

Travail en transverse

Relationnel

Présentation claire

Organisation

Proactivité

Curiosité

Anglais professionnel

Education

Formation supérieure en Marketing

Tools

PowerPoint

Excel

Job description

• Être le référent de la connaissance client au sein de l'organisation Marketing.
• Collecter et analyser les retours des pharmaciens, groupements et partenaires, les suivis de lancements et performances clients.
• Identifier les attentes, irritants et opportunités des pharmaciens et produire des recommandations.
• Organiser et piloter les congrès, workshops, focus groupes et événements clients.
• Assurer la veille marché, concurrence et tendances du marché.

Responsabilités principales

• Être le référent de la connaissance client au sein de l'organisation Marketing.
• Collecter et analyser les retours des pharmaciens, groupements et partenaires, les suivis de lancements et performances clients.
• Identifier les attentes, irritants et opportunités des pharmaciens et produire des recommandations.
• Organiser et piloter les congrès, workshops, focus groupes et événements clients.
• Assurer la veille marché, concurrence et tendances du marché.

Compétences attendues

• Forte orientation client et capacité à comprendre les besoins et enjeux des différents interlocuteurs.
• Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de restitution.
• Capacité à transformer des données et retours clients en recommandations concrètes et exploitables.
• Bonnes compétences en gestion de projet et coordination de projets transverses.
• Capacité à travailler avec des interlocuteurs multiples et dans un environnement collaboratif.
• Excellentes qualités relationnelles et de communication.
• Capacité à structurer et présenter des informations de manière claire et impactante.
• Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.
• Curiosité, proactivité et capacité à identifier de nouvelles opportunités.
• Bonne compréhension des enjeux marketing, commerciaux et clients.

Profil recherché

• Formation supérieure en Marketing, Commerce, École de commerce ou domaine équivalent.
• Expérience dans une fonction Marketing, Customer Insights, Customer Experience, Trade Marketing ou fonction similaire.
• Une connaissance de l’environnement pharmaceutique, de l’officine ou des réseaux/groupements de pharmacies constitue un atout.
• Aisance dans l’analyse de données et la formulation de recommandations.
• Capacité à travailler en transverse avec différentes équipes internes et partenaires externes.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment PowerPoint et Excel.
• Français courant et bon niveau d’anglais professionnel.

Qualités personnelles

• Orientation client
• Esprit analytique
• Esprit de synthèse
• Autonomie
• Proactivité
• Curiosité
• Rigueur
• Esprit d’équipe
• Excellent relationnel
• Capacité d’adaptation

Pourquoi rejoindre Sandoz ?

Rejoindre Sandoz, c’est intégrer un environnement dynamique et international, où la collaboration, l’autonomie et la diversité des perspectives sont valorisées. Nous recherchons avant tout des collaborateurs curieux, engagés et désireux de contribuer concrètement à nos projets et à notre ambition.

Chez Sandoz, nous sommes convaincus que la richesse de nos équipes repose sur la diversité des parcours et des expériences. Nous encourageons toutes les candidatures et nous nous engageons à offrir un processus de recrutement inclusif et équitable.