Responsable espace commercial F/H

GROUPE LA POSTE; Bretagne; Sur place; EUR 38 000 - 47 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un responsable pour l’espace commercial à Rennes. Vous y assurerez l'accueil, la prise en charge des clients et le développement de la clientèle sur l’ensemble des activités (courrier, colis, La Poste Mobile et bancaire).

Vous supervisez une équipe, garantissez l'attractivité du point de contact et assurez la qualité de l'expérience client tout en maîtrisant les risques et la conformité. Télétravail possible selon les configurations locales.

Qualifications

• Gestion d'équipe et supervision d'agents clientèle.
• Rigueur et sens du service client multi-canal.
• Maîtrise des outils informatiques et digitalisation des processus.

Responsabilités

• Vous managez les chargés de clientèle dans l'espace commercial et assurez la performance globale (courrier, colis, La Poste Mobile et bancaire).
• Organisation de l’accueil et prise en charge de l’ensemble des clients.
• Développement de la clientèle sur toutes les activités multi-branches et garantie du chiffre d’affaires.

Connaissances

Management d'équipe

Relation client

Outils informatiques

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Bourse d'emplois GROUPE LA POSTE : toutes nos offres d'emploi

Bourse d'emplois GROUPE LA POSTE : toutes nos offres d'emploi

Moteur de recherche d'offres d'emploi GROUPE LA POSTE

COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION (313) COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION (313) EXPERT OPERATIONNEL DE LA RELATION CLIENT (6) FACTEUR (247) MANAGER DE PROXIMITE (48) OPERATEUR COLIS (6) PREPARATEUR DISTRIBUTION ET LIVRAISON (10)

COMMERCIAL RESEAU ET BANQUE (397) COMMERCIAL RESEAU ET BANQUE (397) ACCUEIL CLIENTS RESEAU ET BANQUE (201) ANIMATION COMMERCIALE RESEAU ET BANQUE (3) CONSEIL BANCAIRE PARTICULIERS (174) CONSEIL BANCAIRE PERSONNES MORALES (19)

COMPTABILITE ET FISCALITE (7) COMPTABILITE ET FISCALITE (7) COMPTABLE (1) COMPTABLE EXPERT (2)

CONTROLE GESTION ET FINANCES (14) CONTROLE GESTION ET FINANCES (14) ASSISTANT DE GESTION (1) CHARGE DE STATISTIQUES (1) CONTROLEUR DE GESTION (9) RESPONSABLE CONTROLE DE GESTION (1) RESPONSABLE FINANCIER (1) RESPONSABLE STATISTIQUES (1) STRATEGIE FINANCIERE ET TRESORERIE (3)

EXPERIENCE CLIENT, SATISFACTION ET QUALITE (2) EXPERIENCE CLIENT, SATISFACTION ET QUALITE (2) CHARGE EXPERIENCE CLIENT SATISFACTION ET QTE (1) RESP EXPERIENCE CLIENT SATISFACTION ET QTE (1)

MANAGEMENT ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL (58) MANAGEMENT ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL (58) MANAGEMENT COMMERCIAL (1) MANAGEMENT ESPACE DE VENTE (18) MANAGER RELATION CLIENT BANCAIRE (24) RESPONSABLE COMMERCIAL (1) RESPONSABLE D'AGENCE BANCAIRE (15)

CHARGE DE PROJET MARKETING (2)

MARKETING STRATEGIQUE ET DEVELOPPEMENT (2)

PROFESSIONNEL MEDICAL ET PARAMEDICAL (8)

MIDDLE ET BACK OFFICE BANQUE ET ASSURANCE (7) MIDDLE ET BACK OFFICE BANQUE ET ASSURANCE (7) MIDDLE OFFICE ASSURANCE (1) MIDDLE OFFICE BANCAIRE PARTICULIERS (3) MIDDLE OFFICE BANCAIRE PERSONNES MORALES (3)

ORGANISATION ET PROCESS (14) ORGANISATION ET PROCESS (14) APPUI AUX TRANSFORMATIONS (5) APPUI ET SUPPORT (6) EXPERT CONSEIL CONTROLE CLIENT (4) EXPERT DES OFFRES ET DES SERVICES INNOVANTS (1) EXPERT ORGANISATION ET PROCESS SI (3) RESP OUTIL, MATERIELS ET ENVT DE TRAVAIL (1) RESPONSABLE ORGANISATIONS ET PROCESS (5)

CHEF DE PROJET (3)

MANAGEMENT PROJET (4)

CHARGE DE GESTION ET DE DEVELOPPEMENT RH (3)

SANTE SECURITE ET QUALITE DE VIE AU TRAVAIL (2)

RISQUES ET CONTROLE BANCAIRE (9) RISQUES ET CONTROLE BANCAIRE (9) CONFORMITE BANCAIRE (3) CONTROLE PERMANENT BANCAIRE (1) RISQUES BANCAIRES (7)

STRATEGIE RSE RELATIONS PUBLIQUES ET TERRITOR (4) STRATEGIE RSE RELATIONS PUBLIQUES ET TERRITOR (4) AFF PUBLIQUES ET RELATIONS INSTITUTIONNELLES (1) PROSPECTIVE STRATEGIE ET INNOVATION (3)

INGENIERIE ET ORGANISATION SUPPLY CHAIN (6)

OPERATIONS LOGISTIQUE ET MESSAGERIE (4)

GESTION PROJET SI (37)

Branche / Entité

Entité d'affectation: 359220-RENNES SAINT CYR

Référence

2026-216423

Personne à contacter

Permis obligatoire

Fonction prioritaire

Description du poste

Intitulé du poste

Nombre de postes à pourvoir

Filière / Métier

Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

Description du poste

Vous managezles chargés de clientèle dans l'espace commercialet contribuez ainsi à sa performance globale sur l'ensemble des domaines (courrier, colis, La Poste Mobile et bancaire).

• Vous organisez l’accueil et la prise en charge de l’ensemble des clients.
• Vous développez la clientèle sur l'ensemble des activités multi branches. Ainsi, vous garantissez le développement du chiffre d’affaires courrier, colis, La Poste Mobile et des ventes de produits et services bancaires.
• Vous êtes le garant de l'attractivité de l'ensemble des points de contact du secteur: achalandage rangement, propreté,
• Vous êtes en proximité de vos collaborateurs au sein de l’espace commercial et assurez leur management et leur montée en compétence.
• Vous garantissezla qualité de l'expérience client, dans un environnement omni canal.
• Vous vous assurez de la maîtrise des risques et de la conformité.

Vous vous déplacez fréquemment sur les points de contact du secteur.

Pour en savoir plus, découvrez la vidéo métier :

Vous exercerez vos fonctions dans le secteur de Saint Cyr

Pour en savoir plus, découvrez la vidéo métier : c'est ici .

Votre manager vous accompagnera tout au long au de votre montée en compétences.

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?

Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr

Télétravail possible

Localisation du poste

Localisation

Ville

Rennes

Critères candidat

VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Vous souhaitez évoluer vers la fonction de responsable de l’espace commercial ou vous occupez déjà cette fonction et souhaitez une mobilité géographique ?

N'hésitez pas, rejoignez notre secteur et donnez une nouvelle dynamique à votre carrière !

• Vous êtes à l’écoute, faites preuve de bienveillance et montrez de réelles aptitudes dans l'accompagnement et le développement de compétences des collaborateurs.
• Orienté vers le résultat, vous appréciez de mobiliser une équipe vers la performance commerciale.
• Vous savez gérer les conflits et incivilités.
• Vous appréciez d'utiliser au quotidien les outils informatiques et digitaux.
• La connaissance de l’organisation du Réseau est un plus.

Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel

Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.