Responsable Equipe Souscription - Marché Professionnels et Particuliers H/F

Groupama; Lille; On-site; EUR 39,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement

Tickets-restaurant

Prime d’ancienneté

Mutuelle d’entreprise

Plan d’épargne entreprise

PERCO

CET

Job summary

Groupama Nord-Est recrute un Responsable d'équipe Souscription pour les marchés Professionnels et Particuliers, basé à Lille et Arras. Vous managez 12 gestionnaires Production et Relation Clients et veillez à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs.

Diplôme en assurances/juridique/commercial et expérience managériale en centre de gestion ou dans l’univers du courtage exigés; vous faites preuve de leadership et savez conduire le changement.

Qualifications

• Formation en assurances/juridique/commerciale requise.
• Expérience managériale dans centre de gestion, relation client ou courtage.
• Capacité à conduire le changement et à diriger une équipe.

Responsibilities

• Manager une équipe de 12 gestionnaires Production & Relation Clients.
• Veiller à l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs.
• Assurer la qualité de la relation client et le respect des procédures.
• Piloter les résultats individuels et collectifs et suivre les projets.

Skills

Leadership naturel

Management d'équipe

Souscription IARD

Décision & arbitrage

Relation client

Education

Formation en assurances/juridique/commerciale

Job description

Moteur de recherche d'offres d'emploi GROUPAMA

Type de contrat

Localisation du poste à pourvoir

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Responsable Equipe Souscription - Marché Professionnels et Particuliers H/F

Référence

2026-66680

Description du poste

Intitulé du poste

Responsable Equipe Souscription - Marché Professionnels et Particuliers H/F

Description de la mission

Groupama Nord-Est est l’une des 9 caisses régionales du Groupe Groupama :

• 6 départements (Nord, Pas-de-Calais, Aisne, Marne, Ardennes, Aube) ;
• 1 300 collaborateurs et 74 agences proches de nos territoires.

Notre force ?
Un modèle mutualiste qui place l’humain et la proximité au cœur de nos actions.
Acteur engagé, nous soutenons les initiatives locales et contribuons au développement économique et social de notre région.

Groupama Nord-Est est labellisé Engagé RSE au niveau Confirmé et est également certifié Top Employer !

Chaque année, nous recrutons plus de 100 talents pour des métiers qui ont du sens : conseiller, accompagner, protéger. Chez Groupama Nord-Est, vous évoluez dans une entreprise responsable, dynamique et fière de ses valeurs : solidarité, proximité et responsabilité.

Envie de donner du sens à vos compétences ?

Nous recrutons notre futur(e) Responsable de l'équipe Souscription sur le marché des Professionnels et Particuliers, sur les secteurs de Lille et Arras.

• Être manager au sein de l’équipe Souscription du marché des Professionnels et Particuliers, c’est rejoindre une équipe encadrante composée d’un Responsable et d’un manager.
• Vous encadrez une équipe de 12 gestionnaires Production & Relation Clients.
• Manager de proximité, vous veillez à l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre équipe, tout en accompagnant vos collaborateurs dans leur développement et leur montée en compétences.
• Vous assurez un suivi régulier et précis de votre activité et pilotez les résultats individuels et collectifs de votre équipe.
• Vous êtes garant(e) de la qualité de la relation client, de la bonne utilisation des outils et du strict respect des procédures de gestion définies par l’entreprise.
• Vous garantissez également la qualité du portefeuille par des actions de surveillance.
• Vous assurez la mise en place et le suivi de certains projets.
• Issu(e) d'une formation en assurances/juridique/commerciale, vous disposez d'une expérience managériale réussie en centre de gestion, de relation client ou dans l'univers du courtage.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership naturel et votre expertise technique en souscription.
• Vous savez prendre des décisions, arbitrer, tenir vos engagements et apporter des réponses pragmatiques aux situations complexes.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à conduire le changement, développer la coopération et communiquer avec pédagogie auprès d’interlocuteurs variés.
• Votre rigueur, votre sens du résultat et du service client, ainsi que votre capacité à conjuguer exigence managériale, écoute et accompagnement, seront essentiels pour réussir dans cette fonction.

Ce que nous vous proposez :

• Une rémunération fixe de 39 000 € à 42 000 € brute annuelle sur 13 mois.
• Statut cadre au forfait annuel en jours (203 jours) – 22 jours de repos forfait en 2026.
• De nombreux avantages viennent compléter cette rémunération : intéressement, titres-restaurant, prime d’ancienneté, mutuelle d’entreprise et contrat de prévoyance, CSE, plan d’épargne entreprise et PERCO, CET, 30 % de réduction sur les contrats d’assurance et politique parentale avantageuse.

Notre process de recrutement :

• Une préqualification téléphonique pour recueillir nos attentes respectives.
• Un entretien RH associé à un test de personnalité.
• Un entretien avec votre futur manager.
• Une mise en situation professionnelle.

Dans le cadre de notre politique de diversité, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Assurance IARD - Gestion de contrats IARD

Profils secondaires

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 5