Gestionnaire Production et Relation Clients - Marché Professionnels - CDD H/F

Groupama Gan Recrute; Lille; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement

Tickets restaurants

Mutuelle d’Entreprise

Plan d’épargne Entreprise et PERCO

RTT – 8 jours

Job summary

Groupama Nord-Est recrute un Gestionnaire Production et Relation Clients pour le pôle Marché des Professionnels à Lille. Vous assurez l’enregistrement et la validation des contrats, en vous appuyant sur les règles de souscription et en restant en contact étroit avec le réseau commercial.

Vous sélectionnez les clauses adaptées, renseignez les données dans les logiciels dédiés et contribuez à proposer des conditions de couverture adaptées.

Qualifications

• Diplôme Bac+2/ BTS Assurances ou expérience significative dans la gestion des contrats d’assurances.

Responsibilities

• Enregistrer et valider les contrats; assurer la cohérence des données et l’application des règles de souscription.
• Rédiger les clauses adaptées et renseigner les données dans les logiciels dédiés.
• Assurer la prise en charge téléphonique des clients et prospects et proposer des conditions commerciales ou tarifs simples.
• Participer à l’élaboration des conditions de couverture et de tarification et assurer le suivi entre les services pour optimiser la prestation.

Skills

Relation client

Rigueur

Sens du service

Analyse et synthèse

Education

Bac+2 BTS Assurances

Job description

Gestionnaire Production et Relation Clients - MarchÉ MarchÉ Professionnels - CDD H/F

Gestionnaire Production et Relation Clients - MarchÉ MarchÉ Professionnels - CDD H/F

Votre future entreprise en quelques mots

Groupama, groupe mutualiste international présent dans 9 pays, accompagne 12 millions de sociétaires et clients avec des solutions d’assurance.

Groupama Nord-Est est l’une des 9 caisses régionales du Groupe :
- 6 départements (Nord, Pas-de-Calais, Aisne, Marne, Ardennes, Aube)
- 1 300 collaborateurs et 74 agences proches de nos territoires

Notre force ? Un modèle mutualiste qui place l’humain et la proximité au côur de nos actions. Acteur engagé, nous soutenons les initiatives locales et contribuons au développement économique et social de notre région.

Groupama Nord-Est est labelisé Engagé RSE par AFNOR Certification et certifié Top Employer !

Chaque année, nous recrutons plus de 100 talents pour des métiers qui ont du sens : conseiller, accompagner, protéger. Chez Groupama Nord-Est, vous évoluez dans une entreprise résponsable, dynamique et fière de ses valeurs :solidarité, proximité et responsabilité.

Envie de donner du sens à vos compétences ?

Artisans, commerçants, professions libères, dirigeants d’une TPE, PME ou ETI... Groupama Nord-Est accompagne ses sociétaires chefs d’entreprises dans toutes les étapes de leur activité et leur propose des assurances professionnelles adaptées afin d’envisager sereinement leur avenir.

Nous recrutons notre futur Gestionnaire Production et Relation Clients pour notre pôle de Lille.

Au sein de notre pôle Marché des Professionnels (Artisans, Commerçants, Professions de service), vous occupez un rôle déterminant dans l’enregistrement et la validation des contrats. Vous saisissez toute opportunité de contact avec le client pour maintenir une relation commerciale.

• Garant de la qualité technique des contrats, vous initiez leur actualisation, contrôlez leur cohérence et l’application des règles de souscription afin d’assurer la gestion quotidienne des mises en attente et de sécuriser la gestion des contrats.
• Vous sélectionnez les clauses adaptées aux contrats par la rédaction des conditions personnelles liées à la nature des risques. Vous enregistrez l’ensemble des données dans les différents logiciels dédiés.
• En lien étroit avec notre réseau commercial, vous assurez la prise en charge téléphonique des clients ou prospects et établissez des propositions commerciales ou communiquez des tarifs sur des produits simples.
• Vous participez à l’élaboration des conditions de couverture et de tarification des risques n’entrant pas dans le champ de souscription. Vous assurez un suivi auprès des autres services internes et participez à optimiser la prestation aux sociétaires.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

Ce que nous recherchons ?

• Vous souhaitez soutenir et accompagner notre réseau commercial et accompagner nos chefs d’entreprise dans leur activité ?
• Titulaire d’un diplôme niveau Bac+2/ type BTS Assurances et/ou riche d’une expériène significative dans la gestion des contrats d’assurances, en centre de gestion, centre de relation client, en réseau d’agences ou en cabinet de courtage
• Vous avez les sens de l’analyse et de la synthèse? Vous êtes rigoureux? Reconnu pour votre qualité de service? Vous disposez d’un très bon relationnel et le sens du service client ?
• Vous souhaitez intervenir en support du réseau commercial et contribuer à la satisfaction de nos sociétaires ?

Ce qu’on vous propose ?

Une rémunération fixe sur 13 mois - Horaires variables du Lundi au Vendredi, incluant des plages horaires fixes de front office et plages horaires libres.

Poste aux 36 heures hebdomadaires, avec 8 jours de RTT.

De nombreux avantages viennent compléter cette rémunération :

• Intéressement – Tickets restaurants – Prime d’ancienneté - Mutuelle d’Entreprise et contrat prévoyance – Compte épargne temps - CSE - Plan d’épargne Entreprise et PERCO - CET - 30% de réduction sur les contrats d’assurance - Politique parentale avantageuse

Toujours envie d’écrire cette belle histoire et vous vous demandez comment nous rejoindre ? C’est très simple, n’attendez plus et postulez.

Notre process de recrutement ?

• une près-qualification téléphonique ou vidéo pour recueillir nos attentes respectives,
• un entretien RH associé à un test de personnalité
• un entretien avec votre futur manager.

Dans le cadre de notre politique de diversité, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.