Gestionnaire Production et Relation Clients - Marché Professionnels - H/F

Groupama; Lille; Presencial; EUR 32.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Rémunération fixe sur 13 mois

RTT

Tickets restaurants

Mutuelle d’entreprise

Contrat prévoyance

Compte épargne temps

CSE

Plan d’épargne Entreprise et PERCO

Réduction sur les contrats d’assur an

Descripción de la vacante

Groupama Nord-Est recherche un Gestionnaire Production et Relation Clients pour le Marché Professionnels à Lille. Vous enregistrez et validez les contrats, assurez la relation client et participez à l’élaboration des conditions de couverture et tarification.

Vous êtes titulaire d’un BTS Assurances ou équivalent et avez une expérience en gestion des contrats d’assurance. Le poste offre 36 heures/semaine et 13 mois de rémunération fixe, avec de nombreux avantages.

Formación

• Titulaire d'un diplôme Bac+2/BTS Assurances ou expérience équivalente dans la gestion des contrats d'assurance.
• Expérience en centre de gestion, relation client ou réseau d'agences est souhaitée.

Responsabilidades

• Enregistrer et valider les contrats professionnels et assure la qualité technique.
• Gérer les mises à jour et l’application des règles de souscription.
• Assurer la prise en charge téléphonique des clients et proposer des tarifs simples.
• Collaborer avec les services internes pour optimiser la prestation aux sociétaires.

Conocimientos

Gestion de contrats d'assurance

Relation client

Educación

BTS Assurances

Descripción del empleo

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Gestionnaire Production et Relation Clients - Marché Professionnels - CDD H/F

Description du poste

Intitulé du poste

Gestionnaire Production et Relation Clients - Marché Professionnels - CDD H/F

Description de la mission

Groupama, groupe mutualiste international présent dans 9 pays, accompagne 12 millions de sociétaires et clients avec des solutions d’assurance.

Groupama Nord-Est est l’une des 9 caisses régionales du Groupe :

• 6 départements (Nord, Pas-de-Calais, Aisne, Marne, Ardennes, Aube)
• 1 300 collaborateurs et 74 agences proches de nos territoires

Notre force ? Un modèle mutualiste qui place l’humain et la proximité au cœur de nos actions. Acteur engagé, nous soutenons les initiatives locales et contribuons au développement économique et social de notre région.

Groupama Nord-Est est labelisé Engagé RSE par AFNOR Certification et certifié Top Employer !

Chaque année, nous recrutons plus de 100 talents pour des métiers qui ont du sens : conseiller, accompagner, protéger. Chez Groupama Nord-Est, vous évoluez dans une entreprise responsable, dynamique et fière de ses valeurs :solidarité, proximité et responsabilité.

Envie de donner du sens à vos compétences ?

Artisans, commerçants, professions libérales, dirigeants d’une TPE, PME ou ETI... Groupama Nord-Est accompagne ses sociétaires chefs d’entreprises dans toutes les étapes de leur activité et leur propose des assurances professionnelles adaptées afin d'envisager sereinement leur avenir.

Nous recrutons notre futur Gestionnaire Production et Relation Clients pour notre pôle de Lille.

Au sein de notre pôle Marché des Professionnels (Artisans, Commerçants, Professions de service), vous occupez un rôle déterminant dans l'enregistrement et la validation des contrats. Vous saisissez toute opportunité de contact avec le client pour maintenir une relation commerciale.

• Garant de la qualité technique des contrats, vous initiez leur actualisation, contrôlez leur cohérence et l'application des règles de souscription afin d'assurer la gestion quotidienne des mises en attente et de sécuriser la gestion des contrats.
• Vous sélectionnez les clauses adaptées aux contrats par la rédaction des conditions personnelles liées à la nature des risques.Vous enregistrez l'ensemble des données dans les différents logiciels dédiés.
• En lien étroit avec notre réseau commercial,vous assurez la prise en charge téléphonique des clients ou prospects etétablissez des propositions commerciales ou communiquez des tarifs sur des produits simples.
• Vous participez à l'élaboration des conditions de couverture et de tarification des risques n'entrant pas dans le champ de souscription.Vous assurez un suivi auprès des autres services internes etparticipez à optimiser la prestation aux sociétaires.

Ce que nous recherchons ?

• Vous souhaitez soutenir et accompagner notre réseau commercial et accompagner nos chefs d’entreprise dans leur activité ?
• Titulaire d'un diplôme niveau Bac+2/ type BTS Assurances et/ou riche d'une expérience significative dans la gestion des contrats d'assurances, en centre de gestion, centre de relation client, en réseau d'agences ou en cabinet de courtage
• Vous avez lesens de l'analyse et de la synthèse? Vous êtes rigoureux? Reconnu pourvotre qualité de service? Vous disposez d’un très bon relationnel et le sens du service client ?
• Vous souhaitez intervenir en support du réseau commercial et contribuer à la satisfaction de nos sociétaires ?

Ce qu’on vous propose ?

Une rémunération fixe sur 13 mois - Horaires variables du Lundi au Vendredi, incluant des plages horaires fixes de front office et plages horaires libres.

Poste aux 36 heures hebdomadaires, avec 8 jours de RTT.

De nombreux avantages viennent compléter cette rémunération :

Intéressement – Tickets restaurants – Prime d’ancienneté - Mutuelle d’Entreprise et contrat prévoyance – Compte épargne temps - CSE - Plan d’épargne Entreprise et PERCO - CET - 30% de réduction sur les contrats d’assurance - Politique parentale avantageuse

Notre process de recrutement ?

• une pré-qualification téléphonique ou vidéo pour recueillir nos attentes respectives,
• un entretien RH associé à un test de personnalité
• un entretien avec votre futur manager.

Dans le cadre de notre politique de diversité, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Profils secondaires

Assurance IARD - Gestion de contrats IARD