Responsable Efficience Opérationnelle et Projets

Diot-Siaci; Clichy; Hybride; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

RTT annuels

Intéressement/Participation

Épargne salariale

Retraite complémentaire

Titre-restaurant

Évolution mobilité interne

Résumé du poste

Diot-Siaci recherche un(e) Responsable Efficience Opérationnelle et Projets de transformation (F/H) pour diriger une équipe et piloter une roadmap de projets de transformation au sein de la Direction Qualité et Satisfaction Clients. Vous aurez à professionnaliser les pratiques de transformation et à livrer des gains de productivité et de qualité.

Plus de 10 ans d'expérience dans le secteur des assurances, pilotage transversal et maîtrise des méthodes Lean Six Sigma seront fortement valorisés.

Qualifications

• Expérience confirmée en management d'équipe et pilotage de projets stratégiques.

Responsabilités

• Manager une équipe de chefs de projets.
• Piloter une roadmap des projets.
• Professionnaliser les pratiques de transformation (Lean, changement).
• Piloter des projets de transformation de bout en bout et livrer les résultats de productivité et qualité de service.
• Assurer le pilotage et la comitologie associée.
• Réaliser le cadrage et structurer les besoins avec les métiers.
• Coordonner les contributions DSI/éditeurs/partenaires.
• Sécuriser les plannings, dépendances et risques opérationnels.
• Organiser et piloter les recettes métiers.
• Conduire le changement en interne et externe.
• Coordonner les mises en production et les phases de stabilisation.
• Piloter les estimations et les gains et identifier les opportunités d'amélioration.
• Lean d'optimisation des processus et Lean Six Sigma.

Connaissances

Management d'équipe

Pilotage de projets

Lean Six Sigma

Gestion du changement

ROI & performance

Agile / MVP / Test & Learn

Outils

Lean Six Sigma Green Belt

Description du poste

DIOT-SIACI est un groupe multispécialiste de conseil et de courtage d'assurance et de réassurance leader en France et en Europe, présent notamment en Asie, au Moyen-Orient et en Afrique. Il conçoit et imagine des solutions innovantes sur mesure pour ses clients Grandes Entreprises, ETI, PME-PMI et professionnels aussi bien en assurances de personnes qu'en assurances de biens et de responsabilités. Diot-Siaci dispose d'un actionnariat stable et familial qui lui permet d'accompagner ses clients dans leur transformation en répondant à leurs besoins sur toute la chaîne de valeur. Son offre s'étend des risques IARD, Transport, Responsabilité Civile Professionnelle, Protection Sociale et Conseil et Mobilité Internationale ainsi que l'assurance-crédit et la réassurance. Avec près de 5000 collaborateurs et un vaste réseau international, le Groupe exerce son activité dans le monde entier et totalise un chiffre d'affaires proche de 800 MEUR en 2022.

Notre Direction Qualité et Satisfaction clients, rattachée à notre Business Unit PSFI, est à la recherche d'un profil Responsable Efficience Opérationnelle et Projets de transformation F/H.

PSFI (Protection Sociale France et International, regroupe la santé, la prévoyance, la retraite et le conseil RH). Notre mission est de protéger et d'accompagner les collaborateurs de nos clients en France en leur offrant une protection sociale élargie et un conseil expert.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Manager une équipe de chefs de projets
• Piloter une roadmap des projets
• Professionnaliser les équipes sur les pratiques de transformation, notamment sur les méthodes projet, Lean / amélioration continue, et change management
• Piloter et livrer des projets de transformation de bout en bout, permettant l'atteinte des objectifs de productivité et qualité de service
• Assurer un pilotage de bout en bout avec la comitologie associée
• Réaliser lecadrage(projets d'organisation, d'évolution de parcours, d'optimisation de process, d'évolution outils
• Structurerlesexpressions de besoin avec les métiers
• Coordonner le cas échéant les contributions DSI / éditeurs / partenaires
• Sécuriserles plannings, dépendances et risques opérationnels
• Organiseret piloter les recettes métiers
• Définiret Conduirele changement en interne et externe
• Coordonnerles mises en production et lesphases de stabilisation
• Piloterles estimations et les gains réels et identifier/proposer les opportunités d'amélioration suivantes
• Améliorer durablement la performance opérationnelle par une démarche LEAN d'optimisation des processus
• Mettre en place et animer une démarche Lean six sigma pour améliorer notre Efficience Opérationnelle
• Optimiserles processus et parcours opérationnels identifiés et priorisés par les métiers santé et prévoyance
• Identifieret mesurer les gains de productivité, qualité et délais
• Mettre enplace et livrer au métier des indicateurs de pilotage et de performance liés au projets Lean portés
• Accompagnerles demandes métiers dans l'amélioration continue de leurs activités

Nous recherchons un(e) candidat(e) disposant d'une solide expérience en management, en conduite de projets et en amélioration continue, capable d'accompagner la transformation de l'organisation.

Compétences et expérience attendues :

• Plus de 10 ans d'expérience professionnelle, idéalement dans le secteur des assurances.
• Expérience confirmée en management d'équipe et en pilotage direct de projets stratégiques.
• Excellente connaissance du secteur de l'assurance et de ses enjeux.
• Maîtrise de la gestion de projets transverses et du pilotage d'un portefeuille de projets.
• Forte expérience dans l'optimisation des processus, avec la mise en oeuvre de méthodologies Lean Six Sigma.
• Certification Lean Six Sigma Green Belt, idéalement Black Belt.
• Capacité démontrée à piloter le changement dans des environnements complexes et en transformation.
• Forte orientation résultats, avec une culture de la performance, du ROI et de la qualité.
• Maîtrise des approches de travail itératives, de la culture MVP (Minimum Viable Product) et des méthodes Test & Learn.

A votre arrivée chez nous, nous vous offrons les avantages suivants :

• Des horaires de travail flexibles et un accord de télétravail
• De 14 RTT par an (2026) et de congés spéciaux,
• D'un dispositif d'intéressement, de participation, d'épargne salariale et de retraite supplémentaire
• Des offres liées au Comité Social d'Entreprise,
• De titres restaurants,
• De perspectives d'évolutions et de développement des compétences
• Et bien plus encore !

Le salaire sera défini selon l'expérience, les compétences, le niveau de responsabilité et la maitrise des outils, afin de garantir l'équité salariale.

Le salaire sera défini selon l'expérience, les compétences, le niveau de responsabilité et la maitrise des outils, afin de garantir l'équité salariale.

Nous nous engageons en faveur de la diversité, de l'inclusion et de la lutte contre toute discrimination. Nos recruteurs sont formés en ce sens et tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Notre process de recrutement :

Si nous sélectionnons votre candidature, nous vous proposerons un échange téléphonique et, après validation, un entretien visio ou physique avec un chargé de recrutement dédié. Ensuite, vous rencontrerez nos équipes opérationnelles au travers d'un à deux entretiens sur site. Nous répondons à tous nos candidats.

Aujourd'hui, vous avez rendez-vous avec votre futur, ensemble imaginons le meilleur de demain !