Responsable Efficience et Performance Opérationnelle

Groupama; Rennes; Hybride; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupama Loire Bretagne recherche un Responsable efficience pour piloter la performance et améliorer l’efficacité opérationnelle. Vous coordonnerez les indicateurs, les plans d’actions et les risques, en lien avec les managers opérationnels et la DSI, afin de sécuriser les engagements et d’optimiser les processus.

Rattaché(e) à la Direction marchés Entreprises et Collectivités, vous dirigerez une équipe et porterez les feuilles de route stratégiques DEC, avec une forte dimension managériale et

Qualifications

• Formation supérieure BAC+4/5 en gestion, performance, organisation, data ou équivalent.
• Connaissances solides des métiers de l’assurance, de la réglementation et des processus de souscription.
• Expérience confirmée en pilotage ou gestion de projets dans un environnement transverse.
• Solide expérience managériale avec leadership et influence.
• Forte capacité d’analyse et esprit de synthèse.
• Pédagogie, aisance relationnelle et capacité à convaincre et décider.
• Esprit d’ouverture et force de proposition, réactivité et adaptation.
• Appétence pour les sujets processus, qualité de service et satisfaction client.

Responsabilités

• Piloter et suivre les outils de pilotage et les indicateurs de performance.
• Concevoir et déployer des feuilles de route transverses.
• Coordonner le suivi des plans d’action et la maîtrise des risques.
• Manager l’équipe efficience et animer les flux d’activité.
• Contribuer à la sécurité opérationnelle et à la satisfaction client.
• Porter les besoins en outillage et data auprès de la DSI et des dirigeants.

Connaissances

Pilotage de la performance

Amélioration continue

Management d'équipe

Gestion de projets

Connaissances assurance

Analyse et synthèse

Communication et persuasion

Conformité et qualité

Gestion du risque

Formation

BAC+4/5 en gestion/performance/organisation/data

Description du poste

Groupama Loire Bretagne recherche un Responsable efficience pour piloter la performance et améliorer l’efficacité opérationnelle. Vous coordonnerez les indicateurs, les plans d’actions et les risques, en lien avec les managers opérationnels et la DSI, afin de sécuriser les engagements et d’optimiser les processus.

Rattaché(e) à la Direction marchés Entreprises et Collectivités, vous dirigerez une équipe et porterez les feuilles de route stratégiques DEC, avec une forte dimension managériale et