Responsable e-commerce - Lancement activité B2C ( fabricant industriel)

ORSO & PAOLI; Soissons; On-site; EUR 85,000 - 125,000; Full time

Job summary

Orso & Paoli, cabinet de chasse de têtes, accompagne une PME industrielle dans le lancement d'une activité e-commerce B2C en France. Le rôle consiste à piloter le canal, structurer les process et assurer une croissance rentable tout en coordonnant les équipes et partenaires.

Vous développerez le trafic, optimiserez le pricing et travaillerez sur l'offre et les contenus du site, avec une forte autonomie et un sens entrepreneurial.

Qualifications

• Expérience avérée en vente en ligne de produits techniques, volumineux ou à logistique spécifique.
• Maîtrise des canaux d'acquisition digitale (SEO/SEA, paid) et du pricing en B2C.
• Capacité à piloter un chiffre d'affaires, marges et coût d'acquisition.
• Aisance avec coordination de plusieurs fonctions (logistique, admin des ventes, finance).
• Esprit entrepreneurial, pragmatique et orienté résultats.

Responsibilities

• Lancer et développer l'activité e-commerce B2C en France.
• Piloter la performance économique: CA, marges, coûts d'acquisition et rentabilité.
• Définir et déployer la stratégie d'acquisition et trafic (SEO/SEA, campagnes).
• Construire une politique commerciale adaptée au B2C tout en préservant le réseau B2B.
• Piloter l'expérience client de bout en bout (parcours, livraison, SAV, retours).
• Structurer les processus opérationnels entre commerce, achats, logistique et finance.
• Faire évoluer la plateforme et le catalogue (fiches produit, configurateur, contenu).
• Garantir la fiabilité du canal: stocks, commandes, facturation et paiements.

Skills

Marketing digital

E-commerce

Gestion P&L

SEO/SEA

Logistique

Job description

Orso&Paoli, cabinet de chasse de têtes spécialisé dans les profils techniques et commerciaux, accompagne les entreprises industrielles dans leurs recrutements partout en France.

Notre client est une PME industrielle spécialisée dans la fabrication de solutions métallurgiques. Présente sur un marché technique, elle s'appuie sur un savoir-faire industriel reconnu.

Dans le cadre de son développement, l'entreprise lance sa première activité de vente directe aux particuliers avec une plateforme e-commerce sur mesure, intégrée à ses outils de gestion.

L'enjeu est de transformer ce nouveau canal en une activité commerciale rentable et durable, tout en préservant les relations historiques avec le réseau de distribution professionnel. La plateforme et ses principales intégrations étant déjà en place, le défi consiste désormais à lancer les premières ventes, structurer l'activité et accélérer son développement.

Votre rôle :

Rattaché à la Direction, vous prenez la responsabilité du canal e-commerce B2C en France. Véritable pilote de cette activité, vous en portez les résultats économiques et coordonnez les équipes internes ainsi que les partenaires externes nécessaires à son développement.

Lancer et développer l'activité e-commerce : finaliser les derniers ajustements opérationnels, déclencher les premières ventes et structurer progressivement le canal.

Piloter la performance économique : assurer le suivi du chiffre d'affaires, des marges, des coûts d'acquisition et de la rentabilité, avec une responsabilité directe sur le P&L.

Définir et déployer la stratégie d'acquisition : développer le trafic et les ventes à travers le référencement naturel et payant, les campagnes publicitaires et l'optimisation du taux de conversion.

Construire une politique commerciale adaptée au B2C : travailler le pricing, l'offre et la proposition de valeur tout en préservant la complémentarité avec le réseau de distribution B2B.

Piloter l'expérience client de bout en bout : superviser le parcours de commande, la livraison, le service après-vente et la gestion des retours afin de garantir une expérience fiable et qualitative.

Structurer les processus opérationnels : organiser les interactions entre commerce, administration des ventes, achats, logistique et finance, en déterminant les ressources et les solutions les plus adaptées.

Faire évoluer la plateforme et le catalogue : optimiser les fiches produits, le configurateur, les contenus et les fonctionnalités du site en lien avec le prestataire technique.

Garantir la fiabilité du canal : assurer le suivi des stocks, des commandes, de la facturation et des paiements, ainsi que la conformité réglementaire de l'activité.

Profil recherché :

• Développer les ventes en ligne et piloter les principaux indicateurs de performance : chiffre d'affaires, marge, conversion et coût d'acquisition.
• Définir et mettre en œuvre des stratégies d'acquisition digitale, en direct ou avec des agences spécialisées.
• Gérer une activité e-commerce dans sa dimension opérationnelle : commandes, stocks, transport, relation client et service après-vente.
• Structurer des processus et coordonner plusieurs fonctions autour d'objectifs communs.
• Arbitrer entre développement commercial, rentabilité et qualité de service.
• Au-delà de votre maîtrise du digital, vous êtes un profil entrepreneurial, pragmatique et orienté résultats. Vous appréciez les environnements où il faut prendre des initiatives, résoudre des problématiques concrètes et construire une activité dans la durée, avec une réelle autonomie dans les décisions opérationnelles.
• Une expérience dans la vente en ligne de produits techniques, volumineux ou nécessitant une logistique spécifique constituera un atout. La connaissance des environnements B2B et des enjeux liés à la coexistence de plusieurs canaux de distribution sera également appréciée.

Vous souhaitez prendre les commandes d'une nouvelle activité e-commerce, en assurer le lancement et contribuer directement à sa croissance et à sa rentabilité ?