Responsable e-commerce et marketing digital

La Compagnie; Arcueil; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Une compagnie aérienne recherche un(e) Responsable E-commerce & Marketing Digital à Arcueil. Le candidat doit piloter la stratégie e-commerce et optimiser la performance avec au moins 7 ans d’expérience, notamment dans le secteur du tourisme ou du transport. Un très bon niveau d’anglais est essentiel. Ce poste offre une opportunité unique de contribuer à la croissance et à l’expérience client.

Qualifications

• Au moins 7 ans d’expérience en e-commerce orienté performance (tourisme, transport ou hospitality premium).
• Maîtrise des leviers d’acquisition et outils CRM.
• Anglais courant indispensable.

Responsabilités

• Piloter la performance e-commerce et définir les objectifs.
• Optimiser le parcours de réservation.
• Déployer la stratégie CRM incluant segmentation et analyse comportementale.
• Assurer la fiabilité des données liées aux performances.
• Collaborer avec diverses équipes.

Connaissances

Esprit analytique

Rigueur

Disponibilité

Polyvalence

Autonomie

Goût pour les chiffres

Force de proposition

Ingéniosité

Formation

Bac+5 en marketing digital, data analytics ou e-commerce

Description du poste

Responsable E-commerce & Marketing Digital - La Compagnie

La Compagnie est la compagnie aérienne régulière française qui réinvente la Classe Affaires en une expérience unique et à taille humaine, entre Paris et New York, Milan et New-York et Nice et New York. A bord, les passagers profitent du confort de 76 sièges-lits qui s’inclinent en lits parfaitement plats, d’un système de divertissement innovant, d’un accès gratuit et illimité au Wifi et de menus de saisons élaborés par des chefs français de renom.

Plus d’informations : www.lacompagnie.com

La Compagnie recrute, en contrat à durée indéterminé, un(e) Responsable E-commerce & Marketing Digital.

Au sein de la Direction Ventes & Marketing, vous pilotez la stratégie e-commerce et marketing digital de La Compagnie. Votre mission : faire du digital un levier central de développement commercial, au service de la performance, de la rentabilité et de l’expérience client.

Vous êtes responsable de la croissance du chiffre d’affaires en ligne, de l’optimisation du parcours de réservation et de la maîtrise des leviers d’acquisition et CRM, en lien étroit avec les équipes Revenue Management & Pricing, IT, Service Client et Marketing & Communication.

Responsabilités principales :

• Piloter la performance e-commerce : définir les objectifs, orchestrer les leviers d’acquisition (SEA, SEO, metasearch, display, social ads, affiliation) et suivre les indicateurs (CA, ROAS, CAC, taux de conversion).
• Optimiser le parcours de réservation : garantir une expérience fluide, efficace et cohérente avec la promesse premium de La Compagnie.
• Déployer la stratégie CRM : segmentation, scénarios automation, performance emailing et analyse comportementale.
• Assurer la fiabilité de la donnée : pilotage GA4, standardisation des reportings et diffusion des insights business.
• Collaborer en transverse : coordonner les priorités avec le Revenue Management, le Service Client et le Marketing & Communication.

Ces missions ne sont pas exhaustives et évolueront en fonction des besoins de l'entreprise.

Vous êtes issu(e) d'un cursus Bac+5 en marketing digital, data analytics ou e-commerce, au moins 7 ans d’expérience en e-commerce orienté performance (tourisme, transport ou hospitality premium), maîtrise des leviers d’acquisition et outils CRM, approche analytique et culture ROI. Anglais courant indispensable.

On vous reconnait les qualités suivantes :

• Esprit analytique, rigueur, disponibilité, polyvalence, autonomie, goût pour les chiffres, force de proposition et ingéniosité
• Sait s’adapter auprès des différentes audiences
• Anticipe le travail à réaliser et les ressources nécessaires à sa réalisation

Un très bon niveau d’anglais est requis tant à l’écrit qu’à l’oral.

Processus de recrutement :

Sélection des CV sous quelques semaines

Prise de contact par téléphone afin de planifier un entretien dans nos locaux à Arcueil

Premier entretien avec la RRH et le manager au cours duquel sont abordées:

• L’expérience du candidat
• Les missions associées au poste
• La personnalité du candidat

Test d\'anglais, de personnalité et cas pratique

Deuxième entretien avec le manager, la DRH et le N+2

Réponse positive ou négative par téléphone.