Responsable Digital & Marketing Paris - Aix en Provence H/F

Stratégies; Aix-en-Provence; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Stratégies, basée à Aix-en-Provence, recherche un Responsable Digital & Marketing pour piloter l activité e-commerce et l expérience premium des établissements. Vous définissez la stratégie digitale, le budget et les KPI, et supervisez les campagnes Google Ads, SEO et CRM.

Vous optimisez les parcours client desktop et mobile et travaillez avec les équipes pour maintenir une image premium. Profil: 3–5 ans en e-commerce/digital dans une marque premium; anglais courant; sens produit et orientation

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en e-commerce, digital, marketing (hors alternance).
• Expérience dans une marque premium, sport ou lifestyle, hospitality fortement appréciée.

Responsibilities

• Définir et mettre en oeuvre la stratégie digital/marketing en cohérence avec le positionnement premium des établissements.
• Gérer le budget digital (acquisition, production de contenu, outils).
• Définir les objectifs de chiffre d'affaires, de conversion et de rentabilité.
• Piloter les KPI : trafic, taux de conversion, coût d'acquisition et ROAS.
• Superviser les campagnes d acquisition: Google Ads, Meta Ads, SEO, affiliation.
• Développer une stratégie CRM (emailing, automation, fidélisation).
• Travailler l image de marque via contenus digitaux et storytelling.
• Piloter les agences (SEA, SEO, création) et assurer une expérience utilisateur premium sur desktop et mobile.

Skills

Stratégie digitale

Gestion de budgets

Acquisition digitale

CRM & Emailing

Contenu & storytelling

Analytique & GA4

Anglais courant

Education

Bachelor en marketing/commerce

Tools

Google Ads

Meta Ads

SEO

Affiliation

GA4

Job description

Responsable Digital & Marketing Paris - Aix en Provence H/F

Date de publication

Type de contrat

Secteur

Lieu

Diffuseur d'offres

1. Mission principale

Le/La Responsable E-commerce pilote l'ensemble de l'activité digitale des établissements, de la stratégie à l'exécution opérationnelle. Il/Elle est garant(e) de la performance commerciale du site, de l'image premium des établissements en ligne, et de l'expérience client.

2. Responsabilités principales

Stratégie & pilotage

• Définir et mettre en oeuvre la stratégie digital/marketing en cohérence avec le positionnement premium des établissements
• Construire et piloter le budget digital (acquisition, production de contenu, outils)
• Définir les objectifs de chiffre d'affaires, de conversion et de rentabilité
• Élaborer un plan d'actions annuel et un calendrier commercial (lancements, temps forts...)

Performance commerciale

• Piloter les KPI : trafic, taux de conversion, coût d'acquisition
• Optimiser le tunnel de conversion et les parcours utilisateurs
• Mettre en place des stratégies d'upsell / cross-sell adaptées à une offre technique
• Suivre les performances par catégorie et marché

Acquisition & marketing digital

• Superviser les campagnes d'acquisition : Google Ads, Meta Ads, SEO, affiliation
• Développer une stratégie CRM (emailing, automation, fidélisation)
• Travailler l'image de marque à travers les contenus digitaux (photos, vidéos, storytelling)
• Piloter les agences (SEA, SEO, créa, social media)

Gestion du site & UX

• Garantir la qualité du site : ergonomie, rapidité, cohérence graphique
• Assurer une expérience utilisateur fluide, premium et performante sur desktop et mobile
• Gérer les mises à jour (produits, contenus, landing pages)
• Optimiser le merchandising digital

Offre & merchandising

• Mettre en valeur des établissements (fiches techniques, storytelling, visuels)
• Adapter les argumentaires à une clientèle exigeante
• Participer à la stratégie de pricing en lien avec le positionnement premium

Logistique & service client

• Optimiser la qualité de service (standard premium)
• Suivre la satisfaction client et améliorer les parcours
• Mettre en place des process de service client haut de gamme

Analyse & reporting

• Produire des reportings réguliers à la direction
• Analyser les données pour orienter les décisions stratégiques
• Mettre en place des outils de suivi et d'optimisation (GA4, dashboards)

3. Profil recherché

Expérience

• 3 à 5 ans d'expérience en e-commerce, digital, marketing (hors alternance)
• Expérience dans une marque premium, sport ou lifestyle, Hospitality fortement appréciée

Compétences

• Forte culture business et orientation résultats
• Maîtrise des leviers d'acquisition digitale
• Sens du produit et compréhension des attentes d'une clientèle exigeante
• Capacité à piloter des projets transverses
• Bonne compréhension des enjeux UX/UI
• Analyse de données et prise de décision
• Anglais courant

Qualités personnelles

• Exigence et sens du détail
• Goût pour les marques premium, design, innovation, hospitality
• Autonomie et capacité à structurer
• Esprit entrepreneurial

4. Objectifs clés (KPIs)

• Chiffre d'affaires e-commerce
• Taux de conversion
• Coût d'acquisition client (CAC)
• ROAS
• Taux de rétention client
• Satisfaction client (NPS)

5. Enjeux du poste

• Piloter une plateforme digital à la hauteur des établissements premium
• Générer de la croissance rentable
• Installer une image digitale forte et différenciante
• Créer une expérience client cohérente avec l'ADN des établissements