Responsable du service Relations Donateurs et Bienfaiteurs, Paris, (F/H)

Coordination Sud; Paris; Hybride; EUR 49 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Congés annuels 28 jours

Mutuelle prise en charge 60%

Titre-restaurant

Résumé du poste

Le CCFD-Terre Solidaire à Paris recrute un Responsable du service Relations Donateurs et Bienfaiteurs. Vous définissez et pilotez la stratégie relationnelle avec les donateurs et bienfaiteurs, coordonnez les leviers de collecte et animez une équipe de 7 personnes.

Vous travaillez en lien étroit avec les directions et services, afin d’assurer cohérence et efficacité des actions. La fonction est en CDI, temps plein, avec une rémunération brute annuelle entre 48,7k€ et 52,3k€ sur 13 mois et des

Qualifications

• Expérience confirmée en responsabilité du relationnel grands donateurs et mécénat.
• Expérience managériale et pilotage d’équipe.
• Maîtrise d’un CRM et des outils de collecte.

Responsabilités

• Définir et piloter la stratégie relationnelle avec les donateurs et bienfaiteurs.
• Coordonner les différents leviers de la relation et du développement des ressources privées.
• Animer l’équipe relations donateurs et bienfaiteurs (7 personnes).
• Piloter le budget du service et les indicateurs d’activité.

Connaissances

Relation Donateurs & Mécènes

Management d'équipe

Stratégie de collecte

Formation

Formation supérieure

Outils

CRM

Description du poste

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Lieu

Rejoindre le CCFD-Terre Solidaire c’est mettre ses compétences au profit d’une association qui agit aux côtés de celles et ceux qui luttent au quotidien contre toutes les causes de la faim et qui font face aux injustices du modèle de développement actuel.

C’est travailler au sein d’équipes soudées, et d’acteurs d’horizons différents exerçant des métiers variés, tous unis par des objectifs communs: faire vivre la solidarité internationale, participer à la lutte contre les inégalités et l’injustice, agir en faveur du respect des droits fondamentaux de toutes et tous, être acteur de la transition sociale et écologique.

Loin des pratiques d’assistance et d’urgence, notre action repose sur 3 leviers: le partenariat international en soutien à plus de 500 organisations locales dans 70 pays, le plaidoyer pour faire évoluer la législation internationale et la mobilisation citoyenne pour rendre visible les injustices.

Vous souhaitez réellement donner du sens à votre travail et vivre une expérience enrichissante en œuvrant pour un monde plus juste? Alors rejoignez-nous!

Les missions:

Vous intégrez la Direction du développement des générosités, qui compte une vingtaine de salarié.es et qui a pour mission de collecter les dons, les donations, les legs et les assurances-vie afin de financer nos actions.

Vous définissez et pilotez la stratégie relationnelle avec les donateurs et bienfaiteurs du CCFD-Terre Solidaire. Vous coordonnez les différents leviers de la relation et du développement des ressources privées: relation donateurs, grands donateurs, congrégations religieuses, testateurs avérés et potentiels, et mécènes.

Pour cela, vous animez une équipe de 7 personnes aux expertises complémentaires et veillez à la cohérence, à la qualité et à l’efficacité de l’ensemble de ces activités.

Rattaché.e au/à la Directeur.trice du Développement des Générosités, vous exercez une fonction à dominante stratégique, managériale et relationnelle. Vous menez votre mission en relation étroite et en transversalité avec les autres directions et services du CCFD-Terre Solidaire.

Vous encadrez, coordonnez et animez l’équipe relations donateurs et bienfaiteurs: définir les priorités et les plans d’actions, organiser et répartir l’activité, accompagner la montée en compétences et l’autonomie des membres de l’équipe, favoriser le partage de pratiques, proposer et suivre le budget du service et piloter les indicateurs d’activité et de résultats.

Vous définissez la stratégie relationnelle à destination des cibles suivantes et vous la pilotez:

• Les donateurs.trices: superviser la relation avec l’ensemble des donateurs et donatrices, garantir la qualité, la cohérence et la personnalisation des réponses, accompagner la montée en compétences de l’équipe et intervenir en appui sur les situations sensibles ou à fort enjeu. Piloter les outils de suivi et de reporting permettant d’améliorer en continu la relation donateurs.
• Les grand.e.s donateurs et donatrices et les congrégations religieuses: piloter la stratégie grands comptes et assurer directement les relations les plus stratégiques; structurer et animer les portefeuilles donateurs, les parcours relationnels, les rencontres et les événements; proposer et mettre en œuvre les actions de développement de la collecte en lien avec le Service Marketing et Innovation et suivre les résultats.
• Les testateurs et testatrices: définir et piloter la stratégie de développement des libéralités (legs, donations, assurance vie), accompagner le développement relationnel, soutenir la gestion des libéralités réalisée par votre équipe et et veiller à ce qu’elles disposent des moyens, outils et arbitrages nécessaires.
• Les mécènes: piloter le développement du mécénat auprès des entreprises et fondations, contribuer à la définition de la stratégie et de son cadre éthique et opérationnel, coordonner la qualification des prospects, la prospection et l’identification d’opportunités de financement. Travailler en lien étroit avec les directions des missions sociales et en particulier le partenariat international.

Le profil recherché:

De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience professionnelle confirmée en responsabilité du relationnel grands donateurs, testateurs et en développement du mécénat. Vous avez également occupé une fonction à caractère managérial. Vous maitrisez de fait la stratégie relationnelle donateurs et mécènes, les spécificités du secteur associatif et l’utilisation d’un CRM.

Vous adhérez aux valeurs du CCFD-Terre Solidaire et le projet associatif de notre association vous intéresse.

Doté∙e de véritables qualités d’écoute et d’empathie, vous avez des capacités de réactivité et de disponibilité, vous savez faire preuve de force de persuasion. Vous maitrisez avec une certaine aisance la coordination des équipes et des projets. Vous possédez une réelle appétence pour le travail en inter-direction.

Nous respectons les différences individuelles et nous sommes attaché·es à la diversité des personnes que nous embauchons au CCFD-Terre Solidaire.

Ce que nous vous proposons:

• Lieu de travail: au siège de l’association, à Paris – Métro Châtelet (4 rue Jean Lantier 75001). Possibilité de télétravail dans les conditions de l’accord soit 2 jours/semaine après un mois d’ancienneté et 24 jours forfaitaires.
• Type de contrat: CDI, temps plein, statut cadre, forfait annuel de 205 jours de travail.
• Début du contrat: Poste à pourvoir dès que possible, en fonction de la disponibilité du/de la candidat.e.
• Rémunération brute annuelle: selon profil et expérience entre 48,7k€ et 52,3k€ (sur 13 mois).
• Avantages: 28 jours de congés prorata temporis + 2 jours de pont offerts /an + 16 à 18 jours de RTT; carte titre-restaurant à 12,20€, prise en charge à 70% de la mutuelle, prise en charge à 60% de l’abonnement de transport ou indemnités kilométriques vélo, compte épargne temps (CET), prime après 2 ans d’ancienneté, prime de télétravail, des avantages CSE.

Le CCFD-Terre Solidaire s’engage à examiner avec attention chaque candidature de manière objective, sur le seul critère des compétences requises pour le poste et à apporter une réponse à chaque candidature.