RESPONSABLE DU PROTOCOLE (F/H) Assemblées et relations aux élus

La Région Auvergne-Rhône-Alpes; Lyon; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Télétravail (partiel)

Résumé du poste

La Région Auvergne-Rhône-Alpes recrute un Responsable du protocole (F/H) pour assurer les réceptions et manifestations officielles. Vous organiserez les prestations d’accueil, coordonnerez les intervenants et garantirez le cadre protocolaire lors des événements institutionnels.

Profil idéal: expérience dans le protocole ou l’accueil de personnalités, excellente présentation et sens du service. Poste centré sur l’excellence opérationnelle et l’image de la collectivité.

Qualifications

• Expérience dans le protocole et l’événementiel institutionnel appréciée.
• Sens du service et accueil de haut niveau exigé.
• Capacité à coordonner plusieurs intervenants et à gérer les priorités.
• Maîtrise des outils bureautiques et organisationnelles.

Responsabilités

• Organiser et superviser les réceptions, événements et manifestations officielles.
• Coordonner les prestations d’accueil, de restauration et de service lors des événements institutionnels.
• Garantir le respect des règles protocolaires et la qualité de l’accueil réservé aux invités et personnalités.
• Assurer le placement des convives et le bon déroulement des réceptions.
• Veiller à la préparation, à l’aménagement et à la remise en état des espaces de réception.
• Piloter et contrôler l’intervention des prestataires (traiteurs, fournisseurs, services associés).
• Garantir le respect des normes d’hygiène, de sécurité et des standards de qualité.
• Contribuer à l’image d’excellence et de qualité de service de la collectivité.

Connaissances

Protocole institutionnel

Service client haut niveau

Coordination d’intervenants

Gestion du stress et des priorités

Outils

Suite Office

Description du poste

RESPONSABLE DU PROTOCOLE (F/H) Assemblées et relations aux élus

Cadre statutaire du poste

Rédacteur

Description du poste

Missions et activités

• Organiser et superviser les réceptions, événements et manifestations officielles
• Coordonner les prestations d'accueil, de restauration et de service lors des événements institutionnels
• Garantir le respect des règles protocolaires et la qualité de l'accueil réservé aux invités et personnalités
• Assurer le placement des convives et le bon déroulement des réceptions
• Veiller à la préparation, à l'aménagement et à la remise en état des espaces de réception
• Piloter et contrôler l'intervention des prestataires (traiteurs, fournisseurs, services associés)
• Garantir le respect des normes d'hygiène, de sécurité et des standards de qualité
• Contribuer à l'image d'excellence et de qualité de service de la collectivité

Compétences et particularités du poste

Votre profil

Vous disposez idéalement d'une expérience dans les domaines du protocole, de l'événementiel institutionnel, de l'hôtellerie haut de gamme ou de l'accueil de personnalités.

Compétences recherchées :

• Maîtrise des usages et règles du protocole institutionnel
• Sens du service et de l'accueil de haut niveau
• Capacité à coordonner plusieurs intervenants simultanément
• Maîtrise des outils bureautiques

Vos atouts

• Excellente présentation
• Sens aigu de l'organisation et du détail
• Courtoisie, diplomatie et discrétion absolue
• Réactivité et capacité à gérer les imprévus
• Esprit d'équipe et sens des responsabilités
• Autonomie et prise d'initiative
• Résistance au stress et gestion des priorités

La Région Auvergne-Rhône-Alpes, c'est aussi :

• Près de 9000 agents, plus de 50 métiers, des possibilités d'évolution professionnelle
• Un régime de temps de travail attentif à l’équilibre vie personnelle / vie professionnelle (plusieurs formules de temps de travail, possibilité de télétravail)
• Une rémunération statutaire associée à des primes (régime indemnitaire) + tickets restaurant
• Une participation aux frais et abonnements de transport
• Un accompagnement individualisé des parcours de formation
• La possibilité d’adhérer à une association du personnel proposant des prestations sociales (chèques vacances, allocation de rentrée scolaire, participation sportive ou culturelle…) et des actions de loisir
• Des conditions de travail agréables dans un quartier dynamique et facilement accessible

Localisation du poste

Localisation (Département)

Lieu (Ville)

Autres précisions

Référence interne

Cadre d'emplois

Rédacteurs territoriaux

Pièces jointes

Informations générales

Entité de rattachement

La Région Auvergne-Rhône-Alpes c'est près de 9000 agents, plus de 50 métiers et des possibilités de carrière et d'évolution professionnelle.

Entité de rattachement

La Région Auvergne-Rhône-Alpes c'est près de 9000 agents, plus de 50 métiers et des possibilités de carrière et d'évolution professionnelle.
Les postes proposés par la Collectivité sont répartis sur tout le territoire et ouverts aux personnes en situation de handicap, aux fonctionnaires, aux personnes sur liste d'aptitude, et aux contractuels.