Responsable du pôle Exploitation – Maintenance H/F

Alliade Habitat; Lyon; Sur place; EUR 70 000 - 95 000; Plein temps

Résumé du poste

Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, recherche un Responsable Patrimoine et Maîtrise d’ouvrage pour piloter l’exploitation et la maintenance d’un patrimoine d’environ 60 000 logements en région Auvergne-Rhône-Alpes. Vous coordonnez les contrats, suivez les prestations et les indicateurs, et animez les équipes pour assurer la qualité de service.

Vous travaillez en lien avec les agences et les prestataires, apportez rigueur et leadership, et contribuez à l’amélioration continue des

Qualifications

• Solide expertise en pilotage de contrats techniques et de prestataires (maintenance, énergie, CVC).
• Maîtrise des indicateurs de performance et des marchés à bons de commande.
• Leadership et capacité à fédérer des équipes transverses autour des objectifs.

Responsabilités

• Piloter les contrats d’exploitation et de maintenance du patrimoine.
• Suivre les indicateurs et les performances des prestations.
• Animer les comités de pilotage et les relations avec les prestataires.
• Assurer le lien fonctionnel avec les agences de gestion locative et diffuser les règles d’usage.
• Participer à l’amélioration continue et à la sécurisation des pratiques d’exploitation.

Connaissances

Pilotage de contrats techniques

Management d'équipe

Indicateurs de performance

Analyse technico-économique

Relation Prestataires

Description du poste

Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 950 collaborateurs qui œuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble.

Rattaché au Directeur Patrimoine et Maitrise d’ouvrage, vous pilotez la performance technique, contractuelle et économique de l’exploitation et de la maintenance du patrimoine, dans une logique de pilotage de prestataires et de contrats.

Vos missions seront les suivantes :

Pilotage des contrats d’exploitation des équipements

• Piloter les prestataires titulaires des contrats d’exploitation et de maintenance
• (chauffage/ECS/VMC, ascenseurs, comptage et fluides…).
• Garantir le respect des engagements contractuels
• Animer les comités de pilotage des contrats et les relations avec les prestataires.
• Participer à la définition, à l’évolution et au renouvellement des marchés

Pilotage des contrats de maintenance et marchés à bon de commande

• Piloter les marchés de maintenance
• Suivre les indicateurs de performance

Lien avec les agences de gestion locative

• Assurer un pilotage fonctionnel des contrats utilisés au quotidien par les agences,
• Définir et diffuser les règles d’usage des marchés
• Appuyer les équipes de proximité sur les situations complexes ou sensibles.

Pilotage des outils de suivi et de reporting

• Garantir la fiabilité et la cohérence des données techniques et énergétiques.
• Produire et analyser les indicateurs nécessaires au pilotage de l’activité

Management, organisation et amélioration continue

• Encadrer et animer l’équipe du pôle (experts, techniciens, assistants, chargé de
• Contribuer à l’amélioration continue des processus,
• Participer à la structuration et à la sécurisation des pratiques d’exploitation au sein d’Alliade Habitat

Vous disposez d’une solide expertise en pilotage de contrats techniques et de prestataires, idéalement dans les domaines de la maintenance, du CVC, des ascenseurs ou de l’énergie.

À l’aise avec les marchés à bons de commande, les indicateurs de performance et l’analyse technico-économique, vous savez structurer les pratiques et sécuriser la qualité de service.

Reconnu(e) pour votre rigueur, votre leadership et votre sens du service, vous savez fédérer les équipes, travailler en transverse avec les agences et prestataires, et arbitrer avec justesse dans une logique d’amélioration continue.