Responsable du pôle des assistants commerciaux H/F

UAF LIFE Patrimoine; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

UAF LIFE Patrimoine recherche un Responsable du pôle des assistants commerciaux à Paris. Vous superviserez une équipe d’assistants répartis sur plusieurs sites, en garantissant la qualité et la fluidité des opérations de support commercial. Ce poste nécessite une solide connaissance des produits d’épargne et d’une expérience confirmée en animation d’équipe multi-site de plus de 5 ans. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales pour optimiser la performance générale.

Qualifications

• Plus de 5 ans d'expérience d’animation d’équipe multi-site.
• Maîtrise des produits d’épargne et financiers.
• Expérience en back ou middle office appréciée.

Responsabilités

• Encadrer, animer et accompagner l’équipe d’assistant(e)s.
• Définir les priorités et organiser la charge de travail.
• Suivre la performance individuelle et collective.
• Harmoniser et améliorer les process administratifs et commerciaux.
• Veiller à la qualité des échanges entre assistants(e) et CGP.

Connaissances

Gestion d'équipe

Produits d'épargne

Produits financiers

Coordination inter-équipes

Formation

Bac+5 en gestion de patrimoine ou en assurance

Description du poste

Responsable du pôle des assistants commerciaux H/F

En tant que Responsable du pôle assistants commerciaux, vous aurez pour mission d’encadrer, coordonner et faire monter en compétences l’équipe afin d’optimiser la performance globale du support aux équipes de développement et aux CGP.

Véritable relais entre la direction commerciale, les Responsables de développement régional et les fonctions supports (back-office, conformité…), vous garantissez la qualité de service, la fluidité des processus et l’efficacité opérationnelle.

Missions principales:

• Encadrer, animer et accompagner l’équipe d’assistant(e)s répartie sur plusieurs sites
• Définir les priorités, organiser la charge de travail et assurer une répartition optimale
• Suivre la performance individuelle et collective
• Structurer, harmoniser et améliorer les process administratifs et commerciaux
• Veiller à la fluidité et la qualité des échanges entre les assistants(e) et les CGP
• Collaborer étroitement avec les Responsables de développement Régional et les Responsables de développement Commercial
• Superviser le suivi des opérations commerciales et s’assurer des délais
• Intervenir en appui sur les dossiers complexes ou à fort enjeu et contribuer au développement de la culture de l’expérience Client
• Veiller à la fluidité des échanges avec les équipes en charge des opérations et de la conformité chez les assureurs

Vous maîtrisez les problématiques des produits d’épargne et des produits financiers.

Vous avez idéalement une expérience également en back ou middle office ce qui vous procure une vision globale de la chaine de production.

De formation de type bac+5 minimum en gestion de patrimoine ou en assurance, vous justifiez d’une expérience d’animation d’équipe multi site de plus de 5 ans.