Responsable du pilotage et de la performance commerciale (F/H)

L'Usine Nouvelle; Chécy; Hybride; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Thélem assurances recherche un Responsable du Support au développement pour accompagner les équipes commerciales et marketing, structurer les méthodes et outils et mesurer les performances commerciales sur nos marchés. Vous analysez le parcours de vente, définissez des indicateurs, et pilotez des plans d'actions concrets en collaboration avec les équipes terrain.

Une expérience de 5 ans et un diplôme bac+5 en commerce sont requis, une connaissance Salesforce serait un plus.

Qualifications

• Diplôme bac+5 en commerce ou équivalent.
• Au moins 5 ans d'expérience en développement commercial dans les services.
• Maîtrise des parcours de vente et des KPIs (leads, rendez-vous, taux de transformation, fidélisation).
• Connaissance de Salesforce souhaitée.

Responsabilités

• Analyser l'ensemble du parcours de vente pour identifier les leviers d'amélioration.
• Définir et suivre les indicateurs de performance (KPIs).
• Proposer et piloter des plans d'actions concrèts pour améliorer l'efficacité commerciale.
• Concevoir et déployer des outils d'aide à la vente et des supports méthodologiques.
• Fédérer les parties prenantes et porter des recommandations pour faire évoluer les pratiques.

Connaissances

Analyse des données

Esprit d'équipe

Pilotage d'équipe

Méthodologie commerciale

Formation

Bac+5 commerce ou équivalent

Outils

Salesforce

Description du poste

Responsable de l'équipe Support au développement, vous êtes au cœur des enjeux de performance commerciale. En lien étroit avec les équipes commerciales, marketing et formation, vous intervenez en appui des équipes terrain pour structurer et déployer des méthodes, outils et indicateurs au service du développement des ventes sur nos différents marchés.

Dans Ce Cadre

• Vous analysez l'ensemble du parcours de vente afin d'identifier les leviers d'amélioration et les points de friction.
• Vous définissez et suivez les indicateurs de performance (leads, rendez-vous, taux de transformation, fidélisation...).
• Vous proposez et pilotez des plans d'actions concrets visant à améliorer l'efficacité commerciale.
• Vous concevez et déployez des outils d'aide à la vente, des supports méthodologiques et des dispositifs d'accompagnement adaptés aux besoins des équipes.
• Vous fédérez les parties prenantes et portez vos recommandations avec conviction afin de faire évoluer durablement les pratiques., Titulaire d'un diplôme de niveau Bac + 5 (commerce ou équivalent), vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en développement commercial dans le secteur des services.

Vous maîtrisez les parcours de vente et les méthodes commerciales, et êtes à l'aise avec l'analyse de la data. Vous avez idéalement des connaissances sur Salesforce. Rigoureux(se) et doté(e) de solides capacités d'analyse, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à fédérer, votre esprit d'équipe et votre force de conviction.

Vos expériences professionnelles vous permettent d'apporter des idées nouvelles et de challenger nos pratiques.

La rémunération proposée pourra varier selon votre profil, expériences et compétences.

La convention collective applicable est : Convention collective nationale des sociétés d'assurances du 27 mai 1992.

Thélem assurances conçoit, commercialise et gère des produits et services d'assurance pour assurer la famille, les biens et la responsabilité (personnelle et professionnelle). Avec un chiffre d'affaires de 535 millions d'euros en 2025, son développement s’appuie sur ses 3 réseaux de distribution (Agents, Courtiers, Internet et partenariats) et la satisfaction très élevée des assurés (94% de clients satisfaits - source baromètre 2025).

Depuis plus de 200 ans, notre longévité et nos réussites tiennent avant tout à des femmes et des hommes qui partagent la même énergie pour innover et avancer ensemble.

De même que cette énergie nous motive à développer des produits et services utiles à nos sociétaires, elle nous donne envie de favoriser le travail collaboratif et d’accompagner chaque talent tout au long de sa carrière en lui offrant les conditions d’un avenir professionnel épanouissant.

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Travailler à Thélem assurances, c’est l’alliance entre des locaux modernes tournés vers les nouveaux usages et la possibilité de télétravailler 2 fois par semaine. C’est aussi rejoindre une communauté de collaborateurs engagés et fiers de travailler pour Thélem assurances (90,4% - source baromètre salariés 2025).