Responsable Drive - Gestion d'équipe & Service Client

Groupement Les Mousquetaires; Toulouse; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire fixe sur 13 mois

Mutuelle

5 semaines de congés payés

Remise de 5% sur achats

Résumé du poste

Le Groupement Les Mousquetaires recherche un/une responsable drive pour rejoindre une équipe dynamique. Vous exercerez vos missions sous la supervision du directeur de magasin, en veillant à la satisfaction client et à la performance du secteur Drive.

Vous assurez le management d'équipe, le service client et le suivi des chiffres, tout en veillant à la disponibilité des produits et à la cohérence de l'offre e-commerce. Formation Bac+2/3 souhaitée et esprit commerçant indispensable.

Qualifications

• Niveau d'étude requis: Bac à Bac+2.
• Expérience: débutant.
• Formation commerciale Bac+2/Bac+3 souhaitée.

Responsabilités

• Management de l'équipe: planification, formation, organisation, supervision et animation.
• Service client: suivi des prises de commandes, leur préparation et remise aux clients.
• Gestion des chiffres: taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d'affaires et marges.
• Veiller à la disponibilité des produits et à la cohérence de l'offre e-commerce.

Connaissances

Management équipe

Service client

Analyse chiffres

Gestion e-commerce

Formation

Bac à Bac+2

Description du poste

Le Groupement Les Mousquetaires recherche un/une responsable drive pour rejoindre une équipe dynamique. Vous exercerez vos missions sous la supervision du directeur de magasin, en veillant à la satisfaction client et à la performance du secteur Drive.

Vous assurez le management d'équipe, le service client et le suivi des chiffres, tout en veillant à la disponibilité des produits et à la cohérence de l'offre e-commerce. Formation Bac+2/3 souhaitée et esprit commerçant indispensable.