Responsable Domaine Projets et Optimisation des Contacts

Cofidis France; Villeneuve-d'Ascq; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise de crédit à la consommation recherche un(e) Responsable de Domaine Projet et Optimisation des Contacts. Vous managerez une équipe de Chefs de Projets en garantissant l'optimisation des moyens de contact. Des compétences en gestion de projets et une expérience d'au moins 5 ans en management sont nécessaires. Vous devrez favoriser l'engagement de votre équipe tout en améliorant l'expérience client. Envoyez votre candidature et rejoignez un environnement dynamique et collaboratif.

Qualifications

• Manager confirmé(e) avec au moins 5 ans d'expérience.
• Connaissance approfondie en stratégie omnicanale et solutions cognitives.
• Expérience dans la gestion de projets d'optimisation.

Responsibilities

• Manager une équipe de Chefs de Projets Organisation.
• Accompagner les métiers pour garantir une expérience client optimale.
• Optimiser les dispositifs de distribution des flux de contact.

Skills

Management

Stratégie omnicanale

Gestion de projets

Agilité

Compétences relationnelles

Job description

Une entreprise de crédit à la consommation recherche un(e) Responsable de Domaine Projet et Optimisation des Contacts. Vous managerez une équipe de Chefs de Projets en garantissant l'optimisation des moyens de contact. Des compétences en gestion de projets et une expérience d'au moins 5 ans en management sont nécessaires. Vous devrez favoriser l'engagement de votre équipe tout en améliorant l'expérience client. Envoyez votre candidature et rejoignez un environnement dynamique et collaboratif.