Responsable Digital Analytics (F/H)

AXA Group; Suresnes; Hybride; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail flexible

Tickets restaurant

Participation et intéressement

Actions AXA – épargne salariale

Congés payés 28 jours / RTT

Temps partiel possible

Résumé du poste

Direct Assurance, entité du groupe AXA, recherche un leader Digital Analytics pour structurer et piloter la fonction Analytics au service des équipes digitales et marketing. Vous encadrez une équipe de 2 Web Analysts et développez une culture data-driven afin d’améliorer la qualité et l’usage des données.

Basé à Suresnes (92), le poste s’inscrit dans une dynamique de transformation et propose du télétravail partiel et des perspectives de montée en compétences dans un environnement consolidé par

Qualifications

• Expérience solide en Digital Analytics et performance digitale (10 ans min).
• Connaissance des enjeux d’attribution marketing, CRM/CDP, privacy et protection des données.
• Maîtrise des outils de tracking et d’analyse web et application.

Responsabilités

• Structurer et faire évoluer la gouvernance Digital Analytics afin d’assurer une gestion efficace des demandes et une exécution alignée avec les objectifs business.
• Piloter le backlog, les arbitrages, la priorisation et le suivi des sujets Analytics.
• Définir des critères de priorisation partagés selon la valeur business, l’urgence, l’effort et les dépendances.
• Animer les instances de pilotage et coordonner les parties prenantes.

Connaissances

Tracking web & app

Data quality

A/B testing

Conversion optimization

Attribution

CRM/CDP

Performance media

Privacy

Outils

Piano Analytics

TagCommander

Contentsquare

Kameleoon

Looker Studio

Description du poste

Leader français de l’assuranceautoen ligne depuis 1992, Direct Assurance, entité du Groupe AXA,propose également des offres d’assurance habitation, moto et santé.

Aujourd’hui, plus de deux millions de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée.

Dans un marché assurantiel très compétitif, Direct Assurance conçoit des solutions adaptées aux besoins de ses clients en défendant leur pouvoir d’achat.

Nous faisons de l’expérience client une priorité en mettant à disposition une gamme de produits simple, claire et performante.

Si vous recherchez un environnement convivial, dynamique, digital et tourné vers l'innovation, au sein d'une entreprise en croissance, rejoignez-nous!

Vous allez aimer grandir à nos côtés.

Vous allez aimer innover avec nous.

Vous allez aimer que nos clients nous adorent.

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

Vous souhaitez donner une dimension stratégique à la donnée digitale ? Vous aimez fédérer des expertises variées autour d’objectifs communs ?

Au sein de la Direction Marketing, vous rejoignez la Digital Factory et encadrez une équipe de 2 Web Analysts basée à Suresnes. Votre objectif est de structurer, piloter et développer la fonction Digital Analytics pour en faire un véritable centre de compétences stratégique, au service des équipes digitales, marketing et métiers et d’une prise de décision plus data-driven.

• Structurez et faites évoluer la gouvernance Digital Analytics pour assurer une gestion efficace des demandes et une exécution alignée avec les objectifs business ;
• Pilotez le backlog, les arbitrages, la priorisation et le suivi des sujets Analytics ;
• Définissez des critères de priorisation partagés selon la valeur business, l’urgence, l’effort, les dépendances techniques et les enjeux de conformité ;
• Animez les instances de pilotage et coordonnez les parties prenantes ;

Développer la culture data

• Sensibilisez les équipes aux enjeux et aux opportunités de la Digital Analytics ;
• Valorisez les résultats, les bénéfices business et la roadmap de l’équipe ;
• Renforcez la visibilité de l’équipe comme centre d’expertise de la donnée digitale ;
• Accompagnez les équipes digitales, marketing et métiers vers une prise de décision plus data-driven ;

Garantir la performance et la qualité des données

• Conservez une expertise forte sur le tracking, la data quality, l’attribution, le CRO, l’A/B testing et la performance média ;
• Favorisez les synergies entre les données Analytics, CRM et CDP pour améliorer la connaissance client ;
• Veillez au respect des exigences de conformité, de privacy et de protection des données dans l’ensemble des projets Analytics.

Manager et développer l’équipe

• Encadrez et accompagnez une équipe de 2 Web Analysts dans son développement professionnel ;
• Clarifiez les rôles et les responsabilités, facilitez l’intégration des nouveaux collaborateurs et encouragez le partage des connaissances ;
• Définissez et pilotez le plan de développement des compétences en tracking, qualité des données, CDP, attribution, server-side tracking, privacy et gestion de projet ;

VOTRE PROFIL

Vous disposez d’une solide expérience de 10 ans minimum, en Digital Analytics et en performance digitale, idéalement dans un environnement complexe et en transformation.

Compétences techniques et professionnelles

• tracking web et applicatif, qualité des données, A/B testing et l’optimisation de la conversion ;
• Vous comprenez les enjeux d’attribution marketing, de CRM/CDP, de performance média, de privacy et de protection des données personnelles ;
• Vous connaissez idéalement Piano Analytics, TagCommander, Contentsquare, Kameleoon ou Looker Studio.

Savoir-Être

• Vous affirmez votre leadership et accompagnez une équipe dans sa montée en compétences et en maturité ;
• Vous fédérez des interlocuteurs variés, conduisez le changement et développez une culture data-driven ;
• Vous communiquez avec clarté, vulgarisez les sujets techniques et relations de confiance avec les équipes métiers.

Le poste est basé à Suresnes (92), à proximité de La Défense.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.

Nous choisir, c’est bénéficier :

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;

Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue

En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : nous plantons un arbre pour chaque recrutement.

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !).

Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales.

Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !

Nous faisons de l’expérience collaborateur notre priorité.

• Nous proposons des parcours de développement professionnel en adéquation avec la transformation digitale du secteur de l’assurance pour enrichir votre panel de compétences.
• Nous avons à cœur de célébrer nos réussites. La convivialité qui nous anime est le fruit de la diversité des profils que nous recrutons.
• Nous disposons de multiples avantages (congés, temps partiel, télétravail, etc.)
• Nos locaux proposent un cadre de travail moderne avec une mise à disposition d’espaces de détente (baby-foot, cafétéria) et de services (espace forme, places en crèche…) pour une Expérience Collaborateur réussie !
• Nous nous engageons en faveur de la lutte contre les discriminations et soutenons la diversité et l'égalité des chances. Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.