Responsable des Opérations (H/F)

United Rentals Europe; Lyon; In loco; EUR 65.000 - 90.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

United Rentals Europe recherche un(e) Responsable des Opérations basé à Chassieu pour piloter l’amélioration continue de l’agence et encadrer une équipe technique dans un cadre international en croissance.

Vous assurez le pilotage opérationnel, le planning, le management de la qualité et de la sécurité, le recrutement et la formation, tout en gérant les coûts et les relations client. CDI cadre et société internationale.

Competenze

• Bac +3 ou équivalent.
• Expérience opérationnelle de 8 ans dont 3 en management d’un service technique.
• Connaissance des systèmes qualité et sécurité (5S ou MASE) souhaitée.
• Maîtrise de l’ERP et de MS Office.
• Anglais opérationnel.
• Permis B.

Mansioni

• Piloter le processus d’amélioration continue de l’agence, maintenance, sécurité, qualité et service client.
• Accompagner l’équipe opérationnelle de la planification du personnel et de l’évaluation de la performance.
• Gérer le planning des livraisons et enlèvements et veiller au respect des normes qualité et sécurité.
• Gérer les actifs de l’agence et réaliser l’inventaire.
• Assurer l’interface entre l’exploitation technique et la fonction commerciale.
• Recruter et former les nouveaux collaborateurs.
• Piloter le système de management de la Qualité et de la Sécurité et les projets d’amélioration.
• Contrôler les coûts et le respect des procédures internes.

Conoscenze

Leadership

Gestion d'équipe

Anglais opérationnel

Formazione

Bac +3 ou équivalent

Strumenti

ERP

MS Office

Descrizione del lavoro

Pour accompagner notre croissance en France, nous recrutons actuellement un(e) Responsable des Opérations basée à Chassieu.

Sous la supervision du Responsable des Opérations France, vous contribuerez activement à la structuration et à la performance opérationnelle de l’agence au sein d’une entreprise internationale innovante et en pleine croissance.

Description du poste :

En tant que Responsable des Opérations, vous aurez pour principale mission de piloter de manière proactive le processus d’amélioration continue de l’agence, en mettant l’accent sur les domaines de la maintenance, de la sécurité, de la qualité et du service client. Votre expérience avérée dans l’encadrement et l’accompagnement d’équipe technique à taille humaine dans le secteur industriel ou de la location de matériel, ainsi que votre orientation marquée vers la qualité et votre sens aigu du service client seront des atouts précieux.

Responsabilités principales :

• Accompagner l’équipe opérationnelle de la planification du personnel à l’évaluation de la performance, et participer à la fidélisation des collaborateurs
• Être garant du planning des livraisons et enlèvements en conformité avec les normes et objectifs du système de management de la Qualité et de la Sécurité
• S’assurer que les inspections de service et réparations sont réalisées dans les délais
• Gérer les actifs de l’agence (flotte en location, flotte de transport, équipement de l’atelier) y compris la réalisation de l’inventaire
• Être l’interface entre l’exploitation technique et la fonction commerciale
• Être responsable du recrutement et de la formation des nouveaux collaborateurs
• Piloter et être garant du système de management de la Qualité et de la Sécurité
• Piloter le lancement des projets d’amélioration continue de l’agence
• Contrôler les coûts et le respect des procédures internes

Profil recherché :

• Bac +3 ou équivalent
• Expérience opérationnelle réussie de 8 ans dont 3 ans en management d’un service technique à taille humaine dans un environnement industriel ou technique
• Une expérience en système de management de la Qualité et de la Sécurité de type 5S ou MASE serait un plus
• Maîtrise du travail sous ERP et MS Office
• Aisance en anglais (lu, écrit et parlé) dans un contexte professionnel
• Permis B en cours de validité

Qualités personnelles :

• Leadership affirmé et capacité à fidéliser votre équipe
• Excellentes compétences en communication et sens du relationnel
• Capacité à gérer la complexité et à superviser le travail tout en respectant le budget
• Adaptabilité, organisation et polyvalence
• Pratique du travail sur le terrain

Notre offre :

Rejoignez une organisation internationale innovante, axée sur le service et en constante évolution. Nous proposons un parcours d’intégration et de formation solides pour vous donner les clés de la réussite, ainsi qu’un salaire attractif et compétitif sur le marché (fixe et variable selon atteinte des objectifs). Poste à pourvoir en CDI avec statut cadre, 10 jours de RTT, package PC / téléphone portable, participation aux bénéfices, prime d’ancienneté et mutuelle d’entreprise.

United Rentals Europe est le leader du secteur des solutions de gestion de fluides, d’énergie et d’outillage, sur le marché européen. Nous proposons des équipements à la location, des solutions de location personnalisables et des services de gestion complets. Les produits que nous fournissons sont conçus avec la sécurité et la qualité comme priorités absolues, offrant des capacités « plug and play » et une grande polyvalence pour une large gamme d'applications. Nous travaillons en collaboration avec nos clients pour trouver des solutions avec un engagement commun envers le service et la sécurité. Cela se traduit par des avantages uniques et les meilleures solutions de location pour leurs chantiers.

Nous avons 38 bureaux à travers l'Europe (Pays-Bas, Belgique, France, Allemagne et Royaume-Uni). Notre siège européen est situé aux Pays-Bas. La croissance est dans notre ADN et offre aux employés la possibilité de se développer personnellement et professionnellement.

United Rentals Inc. est la plus grande société de location d’équipements au monde. URI dispose d’un réseau intégré de plus de 1 520 agences en Amérique du Nord, 38 en Europe, 23 en Australie et 19 en Nouvelle‑Zélande. Les quelque 26 650 collaborateurs United Rentals fournissent leurs services à des clients du secteur de la construction et de l'industrie, des services publics, des municipalités et des propriétaires particuliers, entre autres.

United Rentals est membre de l'indice « Standard & Poor's 500 », de l'indice « Barron's 400 » et de l'indice « Russell 3000® ». Son siège social est situé à Stamford, dans le Connecticut, aux États-Unis. Des informations complémentaires à propos de United Rentals sont disponibles sur www.unitedrentals.com/fr-fr.

En tant qu'employeur, nous offrons l’égalité des chances pour tous, indépendamment du genre, de l'âge, de la nationalité, de la religion, de l'orientation sexuelle, du handicap ou d'autres facteurs non liés à la performance. Nous valorisons la diversité et l'inclusion et offrons un environnement de travail respectueux, exempt de discrimination et de harcèlement.