Responsable des Opérations (H/F)

United Rentals; Chassieu; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

RTT 10 jours

Mutuelle d’entreprise

Participation aux bénéfices

Prime d’ancienneté

Package PC / téléphone

Job summary

United Rentals Europe recherche un Responsable des Opérations basé à Chassieu (69). Vous piloterez l’amélioration continue, la maintenance, la sécurité, la qualité et le service client de l’agence, en collaboration avec l’équipe technique et les fonctions commerciales.

Vous aurez la responsabilité du recrutement et de la formation, du planning, du suivi KPI et de la gestion des actifs, avec un cadre CDI et package avantageux.

Qualifications

• Bac +3 ou équivalent exigé.
• Expérience opérationnelle d'au moins 8 ans, 3 en management.
• Connaissance des systèmes de management qualité et sécurité (5S/MASE serait un plus).

Responsibilities

• Piloter le processus d’amélioration continue de l’agence et optimiser maintenance, sécurité, qualité et service client.
• Planifier et suivre le personnel, évaluer la performance et fidéliser l’équipe.
• Gérer les actifs (flotte et atelier), assurer les livraisons et les coûts dans le cadre des procédures.
• Recruter et former les nouveaux collaborateurs et faire le lien entre exploitation technique et commerciale.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

ERP

MS Office

Anglais professionnel

Education

Bac +3 ou équivalent

Tools

ERP système

MS Office

Job description

Looking to turn a new leaf? What are you waiting for? Join our fast-growing, dynamic company anywhere in Europe! Basé à Chassieu (69) Pour accompagner notre croissance en France, nous recrutons actuellement un(e) Responsable des Opérations basée à Chassieu. Sous la supervision du Responsable des Opérations France, vous contribuerez activement à la structuration et à la performance opérationnelle de l’agence au sein d’une entreprise internationale innovante et en pleine croissance.

Description du poste :

En tant que Responsable des Opérations, vous aurez pour principale mission de piloter de manière proactive le processus d’amélioration continue de l’agence, en mettant l’accent sur les domaines de la maintenance, de la sécurité, de la qualité et du service client. Votre expérience avérée dans l’encadrement et l’accompagnement d’équipe technique à taille humaine dans le secteur industriel ou de la location de matériel, ainsi que votre orientation marquée vers la qualité et votre sens aigu du service client seront des atouts précieux.

Responsabilités principales :

• Accompagner l’équipe opérationnelle de la planification du personnel à l’évaluation de la performance, et participer à la fidélisation des collaborateurs
• Être garant du planning des livraisons et enlèvements en conformité avec les normes et objectifs du système de management de la Qualité et de la Sécurité
• S’assurer que les inspections de service et réparations sont réalisées dans les délais
• Gérer les actifs de l’agence (flotte en location, flotte de transport, équipement de l’atelier) y compris la réalisation de l’inventaire
• Être l’interface entre l’exploitation technique et la fonction commerciale
• Être responsable du recrutement et de la formation des nouveaux collaborateurs
• Piloter et être garant du système de management de la Qualité et de la Sécurité
• Piloter le lancement des projets d’amélioration continue de l’agence
• Contrôler les coûts et le respect des procédures internes

Profil recherché :

• Bac +3 ou équivalent
• Expérience opérationnelle réussie de 8 ans dont 3 ans en management d’un service technique à taille humaine dans un environnement industriel ou technique
• Une expérience en système de management de la Qualité et de la Sécurité de type 5S ou MASE serait un plus
• Maîtrise du travail sous ERP et MS Office
• Aisance en anglais (lu, écrit et parlé) dans un contexte professionnel
• Permis B en cours de validité

Qualités personnelles :

• Leadership affirmé et capacité à fidéliser votre équipe
• Excellentes compétences en communication et sens du relationnel
• Capacité à gérer la complexité et à superviser le travail tout en respectant le budget
• Adaptabilité, organisation et polyvalence
• Pratique du travail sur le terrain

Notre offre :

Rejoignez une organisation internationale innovante, axée sur le service et en constante évolution. Nous proposons un parcours d’intégration et de formation solides pour vous donner les clés de la réussite, ainsi qu’un salaire attractif et compétitif sur le marché (fixe et variable selon atteinte des objectifs). Poste à pourvoir en CDI avec statut cadre, 10 jours de RTT, package PC / téléphone portable, participation aux bénéfices, prime d’ancienneté et mutuelle d’entreprise.

• 10 jours de RTT
• Package PC / téléphone portable
• Participation aux bénéfices
• Prime d’ancienneté
• Mutuelle d’entreprise

About us:

United Rentals Europe is a market leader in integrated fluid management and power solutions. We rent equipment and use our expertise to provide customers with solutions for storage, pumping and filtration of liquids and temporary power. Our products are designed with safety and quality as top priorities and are "plug and play". We have 13 offices across Europe (the Netherlands, Belgium, France, Germany and the UK). Our European headquarters is located in the Netherlands. Growth is in our DNA and this offers employees the opportunity to grow personally and professionally. We are part of United Rentals, Inc, the world’s largest equipment rental company. The Company has more than 1,500 rental locations in North America, Europe, Australia and New Zealand and more than 22,000 employees. United Rentals is a member of the Standard & Poor’s 500 Index, the Barron’s 400 Index and the Russell 3000 Index® and is headquartered in Stamford, Conn. Additional information about United Rentals is available at unitedrentals.com.

As an employer, we provide equal opportunities for all, regardless of gender identity, age, nationality, religion, sexual orientation, disability or other non-performance-related factors. We value diversity and inclusion and provide a respectful working environment where discrimination and harassment have no place.