Responsable des Opérations H/F

Actua; Besançon; Sur place; EUR 25 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

ACTUA Besançon recherche un(e) Responsable des Opérations (H/F) pour superviser les activités quotidiennes et assurer la qualité de service.

Vous coordonnez les services de l'agence, supervisez le parc de véhicules, et gérez le suivi administratif et la facturation. Expérience exigée et sens du client. Formation Bac+2 à Bac+3 en gestion, transport ou logistique, maîtrise des outils informatiques et capacités d'encadrement appréciées.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+3 en gestion, transport, logistique ou équivalent.
• Expérience réussie sur un poste similaire.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.
• Sens de l'organisation et des priorités.
• Excellent relationnel et orientation client.
• Rigueur, autonomie et esprit d'équipe.
• Capacités d'encadrement et de coordination appréciées.

Responsabilités

• Assurer la coordination entre les différents services de l'agence.
• Superviser et optimiser la gestion du parc de véhicules.
• Garantir le respect des engagements contractuels et le suivi de la facturation.
• Assurer le suivi administratif du personnel (heures, absences, visites médicales, dossiers administratifs, etc.).
• Suivre les sinistres, les convoyages et les infractions routières.
• Participer à l'activité commerciale de location courte durée.
• Réceptionner les demandes clients et proposer des solutions adaptées.
• Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Esprit d'équipe

Orientation client

Relationnel

Formation

Bac+2 à Bac+3 en gestion, transport, logistique ou équivalent

Outils

Logiciels de gestion

Description du poste

Offre n° 7025363
Responsable des Opérations H/F

POSTE : Responsable des Opérations H/F
DESCRIPTION : Nous recrutons pour l'un de nos clients un(e) Responsable des Opérations (H/F)Notre agence d'intérim recherche, pour le compte de l'un de ses clients spécialisé dans la location de véhicules industriels et utilitaires, un(e) Responsable des Opérations (H/F).Vos missionsRattaché(e) au Responsable d'Agence, vous assurez le bon fonctionnement des opérations quotidiennes et veillez à la qualité du service rendu aux clients.Vos principales missions seront les suivantes :- Assurer la coordination entre les différents services de l'agence ;- Superviser et optimiser la gestion du parc de véhicules ;- Garantir le respect des engagements contractuels et le suivi de la facturation ;- Assurer le suivi administratif du personnel (heures, absences, visites médicales, dossiers administratifs, etc.) ;- Suivre les sinistres, les convoyages et les infractions routières ;- Participer à l'activité commerciale de location courte durée ;- Réceptionner les demandes clients et proposer des solutions adaptées ;- Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service.PROFIL : Profil recherché- Formation Bac +2 à Bac +3 en gestion, transport, logistique ou équivalent ;- Expérience réussie sur un poste similaire ;- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion ;- Sens de l'organisation et des priorités ;- Excellent relationnel et orientation client ;- Rigueur, autonomie et esprit d'équipe ;- Capacités d'encadrement et de coordination appréciées.Rémunération & avantages- Salaire : Selon profil et expérienceLieu : BesançonType de contrat : IntérimDisponibilité : Poste à pourvoir immédiatementHoraires : Temps plein - Horaires de journée

Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros à 2800.0 Euros

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est.Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement.Labellisé HappyIndex®AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2 entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis.Dans le cadre de sa politique RSE, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.