Responsable des opérations - City Success
Dpt / Région : Provence Alpes Côte d'Azur, 05, 06, 13, 83, 84, 04
Expérience : NC
Niveau d'étude : NC
Salaire : NC
Permis demandé : Permis NC
Niveau de qualification : NC
PROPOS DE L'ÉQUIPE
Le responsable des opérations City Success fait partie de l'équipe des activités locales, responsable de la gestion des activités dans le pays, sous la responsabilité du Senior Operations Manager.
Missions
- Planifier et organiser les opérations de collecte et de déploiement de nos scooters en faisant appel à du personnel interne, à des fournisseurs externes ou à une combinaison des deux.
- Superviser et piloter la stratégie opérationnelle et la croissance de nos marchés.
- Travailler en étroite collaboration avec le FR General Manager pour définir la stratégie globale et les objectifs de performance et de développement du marché.
- Superviser/coordonner le lancement de nouvelles villes ou zones.
- Exploiter les données et les analytics pour optimiser les métriques clés concernant la conformité des villes et les données de la flotte.
- Assurer la conformité aux réglementations locales et aux accords avec les parties prenantes publiques et les municipalités.
- Développer, superviser et propulser les partenariats clés liés à nos opérations quotidiennes sur tous les marchés.
- Diriger et déployer des projets et des initiatives à l'échelle de l'entreprise et proposer des recommandations sur les améliorations et les outils nécessaires aux opérations centrales, au produit, à la technologie, à l'ingénierie et aux équipes.
- Élaborer des plans d’intégration et adapter le modèle opérationnel aux besoins de la ville.
- Construire et maintenir des relations à long terme avec les principales parties prenantes de la ville, répondre aux préoccupations et aux plaintes des villes transmises par ses responsables clés.
- Assurer la liaison avec le produit sur les exigences/conformité nécessaires pour les villes.
Votre profil
- Plus de 4 ans d’expérience professionnelle confirmée dans des domaines tels que la logistique, les opérations, la finance, le conseil, etc.
- Maîtrise de l'anglais et du français à l'écrit comme à l'oral.
- Expérience dans le secteur de la micro-mobilité ou des scooters électriques appréciée mais pas essentielle.
- Maîtrise d'outils tels que G‑Suite et MS Office, à l'aise avec le travail et l'analyse de volumes importants de données.
- Licence ou Master of Science dans le domaine business, économie, ingénierie ou domaine similaire.
Vos compétences
- Connaissance du domaine des opérations et contribution à l'amélioration des activités et des processus.
- Bonnes compétences en communication écrite et orale.
- Capacité à superviser efficacement plusieurs intervenants et à développer des relations professionnelles avec eux.
- Créatif dans la résolution de problèmes et autonome dans la gestion de l'expérience des usagers locaux et de la croissance du marché.
- Esprit curieux et analytique qui évalue en permanence les best practices actuelles et ses connaissances du marché local pour identifier des améliorations potentielles.
- Adaptabilité aux fluctuations d'un environnement innovant et en évolution permanente.
- Capacité à travailler en autonomie et apportez une excellence d'exécution par le biais des 3PL et des équipes internes sur le terrain.
- Compétences en négociation pour obtenir les meilleures opportunités pour Voi auprès de nos fournisseurs locaux.
La diversité compte
Nous pensons que la diversité de personnes issues d'horizons et de perspectives différents est essentielle pour offrir la meilleure expérience utilisateur à notre base d'utilisateurs tout aussi diversifiée.
Indépendamment de votre sexe, de votre origine ou de votre orientation sexuelle, nous accueillons les candidatures de toute personne. Ce qui compte pour nous, c’est les compétences et la valeur que vous pouvez apporter. Nous décourageons activement toute photo, lettre personnelle ou divulgation d'informations concernant d'autres éléments que votre expérience professionnelle.