Responsable Déploiement IA & Performance en Production

Achil; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Achil recherche pour son client une entreprise spécialisée dans l’IA conversationnelle pour l’expérience client un Responsable déploiement et performance IA basé à Paris (Opéra). Vous rejoindrez l’équipe Customer Success et serez rattaché au Head of Customer Success, en collaboration avec le Lead AI Engineer et l’équipe Produit.

Vous piloterez un portefeuille technique et assurerez la performance des agents IA déployés chez les clients.

Qualifications

• 2 à 4 ans d’expérience dans un rôle alliant problématique technique et relation client.
• Connaissance des agents IA et de leur déploiement en production.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’aise avec les échanges business.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille comptes techniques et assurer leur adoption.
• Suivre la performance des agents IA (résolution, containment, qualité).
• Concevoir et déployer les agents, cadrer les cas d’usage et configurer la plateforme.
• Analyser les conversations de production et optimiser la logique conversationnelle.
• Présenter les résultats et les ROI aux clients et anticiper les renouvellements et expansions.

Connaissances

Gestion technique

Relation client

IA conversationnelle

Français Anglais

Formation

Formation d’ingénieur ou quantitative

Outils

SQL

Python

Description du poste

Achil recherche pour son client une entreprise spécialisée dans l’IA conversationnelle pour l’expérience client un Responsable déploiement et performance IA basé à Paris (Opéra). Vous rejoindrez l’équipe Customer Success et serez rattaché au Head of Customer Success, en collaboration avec le Lead AI Engineer et l’équipe Produit.

Vous piloterez un portefeuille technique et assurerez la performance des agents IA déployés chez les clients.