Leader Déploiement et Performance IA

Achil

Paris

Sur place

EUR 70 000 - 100 000

Plein temps

Il y a 2 jours

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Résumé du poste

Achil recherche pour son client une entreprise spécialisée dans l’IA conversationnelle pour l’expérience client un(e) Responsable déploiement et performance IA, basé à Paris (Opéra). Vous piloterez des comptes techniques et assurerez la performance des agents IA déployés chez les clients afin d’atteindre les objectifs commerciaux et opérationnels.

Vous intègrerez l’équipe Customer Success, reporterez au Head of Customer Success et travaillerez avec le Lead AI Engineer et l’équipe Produit.

Qualifications

2 à 4 ans d’expérience dans un rôle combinant gestion technique et relation client.
Expérience en IA conversationnelle appréciée et connaissance des agents IA.
Capacité à piloter un portefeuille technique et à assurer la relation client.
Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.

Responsabilités

Piloter un portefeuille de comptes techniques et assurer leur adoption des solutions IA.
Suivre la performance des agents IA déployés et optimiser les résultats opérationnels.
Concevoir, configurer et déployer les agents IA en collaboration avec les équipes internes.
Mesurer l’impact business et communiquer les résultats aux clients et à l’équipe commerciale.
Contribuer à l’évolution des méthodes et partager les apprentissages au sein de l’équipe Customer Success.