Responsable de Site Immobilierf - H H/F

3F; Dieppe; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

30 jours de congés payés

RTT

Mutuelle avantageuse

Prise en charge des frais de transport

Carte restaurant (60% pris en charge)

Avantages CSE

Job summary

3F Normanvie recherche un responsable de secteur pour garantir la qualité de service sur son périmètre et manager une équipe de proximité. Vous assurez la satisfaction des locataires en gérant les demandes avec réactivité et rigueur, et vous agissez comme interlocuteur référent dans les secteurs dépourvus de gardiens et d’employés d’immeuble.

Vous animez l’équipe de proximité, participez au recouvrement des impayés et veillez au respect des budgets alloués tout en assurant un suivi administratif

Qualifications

• Expérience significative dans la gestion de la relation client.
• Première expérience en management.
• Aptitude à évoluer dans un environnement terrain et partenariats.

Responsibilities

• S'assurer de la satisfaction client-locataire sur votre périmètre en veillant à une gestion de proximité des demandes.
• Assurer un rôle d interlocuteur de référence sur les secteurs dépourvus de gardiens, employés d'immeuble et assistants de proximité.
• Animer une équipe de proximité.
• Participer au recouvrement des impayés.
• Veiller au respect des budgets attribués.
• Assurer un suivi administratif de l'activité et la transmission des informations.

Skills

Gestion de la relation client

Management d'équipe

Réactivité

Organisation

Curiosité professionnelle

Education

Bac+3/4 généraliste ou technique, idéalement professions immobilières

Job description

Le groupe 3F gère près de 305 000 logements sociaux, foyers d'hébergements et commerces sur toute la France. Depuis la construction, la gestion et l'entretien du patrimoine, en passant par le renouvellement urbain, le développement et la vente, nous agissons au plus près des préoccupations des territoires.Chez 3F, notre engagement en faveur de l'égalité professionnelle, de l'inclusion, de la non-discrimination et du handicap se vit au quotidien. La diversité enrichit notre entreprise car chaque parcours est unique et participe à construire le collectif. Rejoignez-nous ! 3F Normanvie, filiale du Groupe 3F, gère près de 24 000 logements sociaux situés dans la Seine-Maritime, l'Eure, la Manche et le Calvados. Avec l'implication de nos 344 collaborateurs et collaboratrices, nous plaçons la qualité de service au coeur de notre mission, tout en nous engageant activement dans l'accompagnement des familles en difficulté. Plus de 2000 familles intègrent nos logements chaque année et nous investissons annuellement environ 100M€ sur le territoire normand au bénéfice de nos locataires et des demandeurs de logements. Rejoindre 3F Normanvie, c'est intégrer une entreprise dynamique et engagée, où chacun et chacune joue un rôle essentiel dans l'amélioration des conditions de vie de nos locataires.
Vous garantissez la qualité de service sur votre secteur par la gestion de proximité et le management d'équipe. Plus précisément, vos missions principales seront les suivantes:

• S'assurer de la satisfaction client-locataire sur votre périmètre en veillant à une gestion de proximité des différentes demandes
• Assurer un rôle d'interlocuteur de référence sur les secteurs dépourvus de gardiens, employés d'immeuble et assistants de proximité.
• Animer une équipe de proximité
• Participer au recouvrement des impayés
• Veiller au respect des budgets attribués
• Assurer un suivi administratif de l'activité et la transmission des informations

• 30 jours de congés payés
• RTT
• Mutuelle avantageuse
• Prise en charge des frais de transport en commun (60%)
• Carte restaurant (60% pris en charge)
• Avantages CSE

Vous disposez d'une expérience significative dans la gestion de la relation client et d'une première expérience en management. Curieux de nature, vous appréciez évoluer dans un environnement riche et dynamique dans lequel vous serrez également amené à développer et entretenir le travail partenarial. Vous faites preuve de réactivité, de rigueur et d'organisation. De formation supérieure de type Bac +3/4 généraliste ou technique, idéalement professions immobilières, vous avez une appétence pour les missions de terrain comprenant une grande polyvalence.