Responsable de Services Touristiques en Alternance

ACADEMIE DU TOURISME; Dieppe; Sur place; EUR 8 600 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement possible en entreprise

Logement fourni dans notre école d'app

Accompagnement et coaching personnalis

Coaching personnalisé et formation

Résumé du poste

L'Académie du Tourisme, spécialisée dans les métiers du tourisme et de l'hôtellerie, propose une formation en alternance pour devenir Responsable de services en établissement touristique.

Vous managerez une équipe au sein d'un établissement et piloterez le service hébergement ou réception, en veillant à la satisfaction client et à la performance du site. Contrat d'apprentissage de 15 à 19 mois, rémunération selon l'âge et la grille.

Qualifications

• Éligible à l'apprentissage (18 à 29 ans)
• Projet professionnel solide et souhaitant évoluer vers des responsabilités
• Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral, anglais indispensable

Responsabilités

• Manager une équipe : recruter, accompagner, motiver et développer les compétences des collaborateurs
• Piloter le fonctionnement du service : gérer les ressources, assurer la rentabilité, garantir le respect des normes d'hygiène et de sécurité, et coordonner les acteurs de l'établissement
• Assurer la satisfaction client : garantir un accueil de qualité, gérer les demandes et suivre la qualité de service
• Polyvalence indispensable

Connaissances

Gestion d'équipe

Service client

Pilotage opérationnel

Anglais indispensable

Formation

Bac+2 (RNCP 41908)

Description du poste

L'Académie du Tourisme, spécialisée dans les métiers du tourisme et de l'hôtellerie, propose une formation en alternance pour devenir Responsable de services en établissement touristique.

Vous managerez une équipe au sein d'un établissement et piloterez le service hébergement ou réception, en veillant à la satisfaction client et à la performance du site. Contrat d'apprentissage de 15 à 19 mois, rémunération selon l'âge et la grille.