Responsable de service recouvrement amiable H/F

Fonds de Garantie des Victimes; Vincennes; Vor Ort; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Restaurant d’entreprise

Couverture santé 98%

Transports subventionnés (75%)

Équilibre vie pro/perso

Zusammenfassung

Fonds de Garantie des Victimes recherche un responsable de service pour piloter le département recouvrement amiable et gérer une équipe d’environ 20 gestionnaires. Le ou la candidat(e) sera chargé(e) d’animer, former et soutenir les collaborateurs afin d’atteindre les objectifs opérationnels et assurer une qualité de service élevée.

Le poste exige une solide expérience en recouvrement amiable et judiciaire et au moins 5 ans en management, avec une forte orientation leadership et travail

Qualifikationen

• Expérience min. 5 ans en management.
• Solide expérience en recouvrement amiable et judiciaire.
• Capacité à accompagner et animer une équipe.

Aufgaben

• Accompagner les collaborateurs et animer une équipe d’une vingtaine de gestionnaires.
• Organiser l’activité et animer les réunions pour fédérer les équipes et atteindre les objectifs.
• Analyser les difficultés des dossiers et apporter un soutien technique.
• Contrôler et suivre l’activité pour optimiser la qualité de gestion du service.
• Participer aux projets de l’entreprise et améliorer le fonctionnement du service.

Kenntnisse

Leadership

Gestion d'équipe

Animation d'équipe

Pilotage

Communication

Tools

Outils de gestion

Jobbeschreibung

Vous êtes manager expérimenté, reconnu(e) pour votre leadership et votre capacité à accompagner et faire grandir votre équipe ?

Au sein du département recouvrement amiable , nous recherchons un responsable de service qui pilotera une équipe de gestionnaires recouvrement Grandes Créances.

Vous intervenez sur trois dimensions clés : animation – l’accompagnement – pilotage.

A ce titre, vos missions principales seront notamment de :

• Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences et animer une équipe d’une vingtaine de gestionnaires en veillant à leur bien-être et à la qualité du climat social.
• Organiser l’activité et animer les réunions de votre service pour fédérer les équipes et mettre en place les actions nécessaires pour assurer l’atteinte des objectifs opérationnels.
• Analyser les difficultés des dossiers et apporter un soutien technique.
• Contrôler et suivre l’activité de vos collaborateurs pour optimiser la qualité de gestion du service.
• Participer aux projets de l’entreprise et ceux visant à améliorer le fonctionnement du service.

Vous justifiez d’une solide expérience dans le domaine du recouvrement amiableet judiciaire ( prises de titres, voies d'exécutions...) et d’une expérience d’au moins 5 ans en tant que manager.

Vous faites preuve de leadership et d’intelligence relationnelle et avez un intérêt marqué pour l’animation d’équipe avec une capacité à mobiliser et fédérer.

Votre adaptabilité, votre rigueur et vos fortes capacités d’analyse et de synthèse vous permettront de mener rapidement des missions en complète autonomie.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques de gestion et de pilotage.

Le Fonds de Garantie des Victimes s'engage en faveur de l'égalité des chances. Dans le cadre de notre politique diversité, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap, nous portons à ce titre une attention particulière à ces candidatures.

Notre process de recrutement ?

Un premier échange pour mieux comprendre votre parcours, vos motivations et répondre à vos questions.

Un entretien approfondi, éventuellement complété par des tests, pour évaluer vos compétences et votre adéquation avec la mission.

Un moment d’échange avec votre futur manager pour découvrir l’équipe, le poste au quotidien et confirmer l’adéquation mutuelle.

Les + pour vous convaincre de nous rejoindre :

• Une mission porteuse de sens et le partage de valeurs fortes
• Une expertise connue et reconnue en matière d'indemnisation du dommage corporel
• Une politique RH en faveur de l'égalité H/F et de l'équilibre vie privée / vie professionnelle
• Des mesures d’accompagnement en faveur des personnes en situation de handicap, des salariés aidants, etc
• Une couverture santé prise en charge à hauteur de 98% par l'entreprise
• Une prise en charge des abonnements transports en commun (à hauteur de 75 % ou 100% de l’abonnement vélo)
• Un poste situé en plein cœur de Vincennes à quelques minutes du RER A et de la ligne 1 du métro
• Un espace de travail lumineux et convivial, et l’accès à un restaurant d’entreprise