Responsable de service Réception en ALTERNANCE H/F - LES SABLES D'OLONNE (85)

Hospitaliti; Les Sables-d'Olonne; On-site; EUR 10,000 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement possible en entreprise

Job summary

Académie du Tourisme propose une alternance pour devenir Responsable de services en établissement touristique, et vous forme 18 à 29 ans. Vous mènerez des services en hôtel ou camping, encadrerez une équipe et optimiserez la satisfaction client et la performance du site.

Formation Bac+2 RNCP 41908 reconnue par l’État, prise en charge à 100%. Rentrée toute l’année, localisation LES SABLES D'OLONNE, logement possible et coaching personnalisé.

Qualifications

• Éligible à l’apprentissage (18 à 29 ans)
• Projet professionnel solide et souhait d’évolution vers un poste à responsabilités
• Vous êtes l’image de l’entreprise : tenue et posture irréprochable
• Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral, anglais indispensable
• Vous aimez le terrain et pouvez intervenir en toutes situations

Responsibilities

• Manager une équipe : recruter, accompagner, motiver et développer les compétences des collaborateurs
• Piloter le fonctionnement du service : gérer les ressources, assurer la rentabilité, garantir le respect des normes d’hygiène et de sécurité
• Assurer la satisfaction client : garantir un accueil de qualité, gérer les demandes et suivre la qualité de service

Skills

Management

Leadership

Team supervision

Customer service

Education

Bac+2 en hôtellerie

Job description

Académie du Tourisme is hiring through Hosco in Les Sables-d'Olonne. Diplôme en main, salaire en poche…. L’alternance qui vous forme aujourd’hui et vous embauche demain! Votre école, l’Académie du Tourisme, spécialisée dans les métiers du tourisme et de l’hôtellerie, vous propose une formation en alternance pour devenir Responsable de services en établissement touristique. Bénéficiez de notre réseau de partenaires et d’un coaching personnalisé. Ensemble, trouvons votre future entreprise!

Votre métier polyvalent et stratégique

Vous managerez et piloterez un service au sein d’un établissement touristique, encadrerez une équipe, contribuerez à la satisfaction client et à la performance du site.

Vous managerez et piloterez le service hébergement ou réception de votre hôtel ou camping, encadrerez votre équipe et contribuerez à la satisfaction client ainsi qu’à la performance de votre service.

Vos missions

• Manager une équipe : recruter, accompagner, motiver et développer les compétences des collaborateurs
• Piloter le fonctionnement du service : gérer les ressources, assurer la rentabilité, garantir le respect des normes d’hygiène et de sécurité, et coordonner les différents acteurs de l’établissement
• Assurer la satisfaction client : garantir un accueil de qualité, gérer les demandes et suivre la qualité de service

Votre profil

• Éligible à l’apprentissage (18 à 29 ans, RQTH ou sportif de haut niveau)
• Vous avez un projet professionnel solide et souhaitez évoluer vers un poste à responsabilités
• Vous êtes l’image de l’entreprise : tenue et posture irréprochable
• Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral, anglais indispensable
• Vous aimez le terrain et êtes capable d’intervenir en toutes situations
• Une première expérience en hôtellerie ou management est un plus

Les modalités

• Contrat : Contrat d’apprentissage
• Durée : 15 à 19 mois
• Rémunération:selon votre âge et selon la grille de l’apprentissage
• Formation : de niveau Bac+2 : "Responsable de services en établissement touristique" (RNCP 41908), reconnu par l'État, délivré par l’Académie du Tourisme, 100% pris en charge
• Rentrée: Toute l’année dans notre école d’application
• Localisation: LES SABLES D'OLONNE

Avantages

• logement possible en entreprise et logement fourni dans notre école d’application, accompagnement et coaching personnalisé

Processus de recrutement

• Après la sélection de votre CV, les chargés de recrutement valident votre profil, puis le chargé d’admission confirme votre candidature.
• Enfin, un échange avec notre partenaire permettra de valider définitivement votre contrat d’apprentissage.

Experience in the hospitality industry is preferred.

Please see the full vacancy for the benefits offered by Académie du Tourisme.