RESPONSABLE DE SECTEUR NETTOYAGE H/F

Maison de l'Emploi et des Métiers en Pays d'Artois; Marquion; Sur place; EUR 28 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de fonction

Mutuelle 100% prise en charge

Résumé du poste

Maison de l'Emploi et des Métiers en Pays d'Artois recrute un Responsable de Secteur Nettoyage H/F pour le secteur Arras. Vous supervisez les agents, planifiez les interventions et assurez la qualité des prestations.

Vous pilotez le management, le suivi des absences et la relation avec les clients, tout en veillant à la rentabilité du portefeuille. CDI, 35h/semaine, déplacements à prévoir.

Qualifications

• Expérience confirmée d’au moins deux ans dans le management d’une équipe de 10 à 15 personnes.
• Permis B obligatoire pour les déplacements.
• Les CV sans cette expérience ou sans permis ne seront pas étudiés.

Responsabilités

• Superviser et coordonner les agents de propreté du portefeuille client.
• Planifier et organiser les interventions dans le respect des délais et du cahier des charges.
• Contrôler la qualité des prestations et réaliser les contrôles selon les procédures en vigueur.
• Recruter, former, encadrer et motiver vos équipes.
• Gérer les absences, remplacements et évaluations des agents.

Connaissances

Management d'équipe

Planification

Relation client

Description du poste

Référence : ARR-50453

La plateforme Proch’Emploi d’Arras recrute pour cette entreprise partenaire !

Cette entreprise spécialisée dans la propreté et l’entretien des locaux professionnels recherche son.sa futur.e RESPONSABLE DE SECTEUR NETTOYAGE H/F

Vos missions

Acteur reconnu dans le domaine de la propreté et de l’entretien des locaux professionnels, cette entreprise intervient auprès d’une clientèle variée : bureaux, commerces, industries et établissements publics, en proposant des solutions de nettoyage adaptées aux besoins de ses clients et respectueuses de l’environnement. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) RESPONSABLE DE SECTEUR NETTOYAGE pour rejoindre ses équipes. En tant que RESPONSABLE DE SECTEUR NETTOYAGE H/F, vous êtes garant(e) de la qualité des prestations réalisées auprès de nos clients ainsi que de la gestion opérationnelle de votre secteur.

La gestion opérationnelle :

• Superviser et coordonner les agents de propreté de votre portefeuille clients.
• Planifier et organiser les interventions dans le respect des délais, des exigences clients et du cahier des charges.
• Contrôler la qualité des prestations et réaliser les contrôles conformément aux procédures en vigueur.

Le management :

• Recruter, former, encadrer et motiver vos équipes.
• Assurer le suivi des absences, remplacements et évaluations des agents de propreté.

La relation clients :

• Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients de votre secteur.
• Répondre aux demandes et résoudre rapidement les incidents ou réclamations.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
• Veiller à la rentabilité, à la fidélisation et au développement du portefeuille clients confié.

Le Suivi administratif et technique :

• Faire les demandes de contrats auprès du service Ressources Humaines.
• Vérifier et valider les heures réalisées par vos agents en fin de mois.
• Gérer les stocks de produits et matériels.

Le poste implique une certaine flexibilité horaire, en fonction des besoins de l’activité et des impératifs opérationnels. Une disponibilité et une capacité d’adaptation aux contraintes du secteur sont donc nécessaires.

La zone de déplacement est située sur les secteurs de Lens / Douai / Lille.

Pourquoi les rejoindre ?

• CDI à pourvoir au plus vite sur le secteur d’Arras
• Rémunération : à partir de 15.52€ bruts / heure selon expérience
• Prise en charge de la mutuelle à 100% après validation de la période d’essai
• Véhicule de fonction
• Horaire : 35h semaine du lundi au vendredi

Votre profil

• EXIGE : Expérience confirmée d’au moins deux ans dans le management d’une équipe de 10 à 15 personnes.
• Permis B obligatoire pour les déplacements.
• Les CV ne présentant pas cette expérience et le permis ne pourront pas être étudiés.

Vos atouts pour réussir la mission :

• Sens de l’organisation
• Rigueur et autonomie
• Excellentes compétences relationnelles
• ATTENTION les profils ne présentant pas ces critères ne seront pas étudiés.

Vous avez des questions ?

Contactez Audrey ou Caroline au 03 21 51 84 89

Pour des informations sur les démarches pour l'autorisation de travail d'un étranger salarié en France : https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr/immiprousager/#/information et https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2728.