Responsable de Secteur en Propreté de Locaux H/F

Seriance Proprete; Arras; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle familiale

PEE

Primes

Véhicule de fonction

Résumé du poste

SERIANCE Propreté recherche un Responsable de Secteur motivé, rigoureux et organisé, chargé de superviser les agents, planifier les interventions et assurer la qualité des prestations sur les sites du secteur Lens, Douai, Lille et environs.

Vous coordonnez les équipes, gérez les aspects administratifs et techniques, et veillez à la rentabilité tout en restant le point d'accueil des clients. Permis B requis, expérience minimale de 2 ans demandée.

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans dans le secteur.
• Compétences: chiffrage et calcul de coût, normes d'hygiène et de sécurité.
• Permis B exigé.
• Qualification: Agent de maîtrise.

Responsabilités

• Superviser et coordonner les agents de propreté.
• Planifier et organiser les interventions selon les délais et le cahier des charges.
• Contrôler la qualité des prestations et réaliser les contrôles.
• Recruter, former et encadrer les équipes.
• Gestion administrative et technique: contrats RH, validation heures, stocks.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Autonomie

Management

Relation client

Outils

Chiffrage et calcul de coût

Description du poste

SERIANCE Propreté est un acteur reconnu dans le domaine de la propreté et de l'entretien des locaux professionnels. Nous intervenons auprès d'une clientèle variée : bureaux, commerces, industries et établissements publics, en proposant des solutions de nettoyage adaptées aux besoins de nos clients et respectueuses de l'environnement.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable de Secteur motivé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens de l'organisation pour rejoindre nos équipes.En tant que Responsable de Secteur, vous êtes garant(e) de la qualité des prestations réalisées auprès de nos clients ainsi que de la gestion opérationnelle de votre secteur.

Vos missions :-

• La gestion opérationnelle :Superviser et coordonner les agents de propreté de votre portefeuille clients.Planifier et organiser les interventions dans le respect des délais, des exigences clients et du cahier des charges.Contrôler la qualité des prestations et réaliser les contrôles conformément aux procédures en vigueur.
• Le management :Recruter, former, encadrer et motiver vos équipes.Assurer le suivi des absences, remplacements et évaluations des agents de propreté.
• La relation clients :Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients de votre secteur.Répondre aux demandes et résoudre rapidement les incidents ou réclamations.Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.Veiller à la rentabilité, à la fidélisation et au développement du portefeuille clients confié.
• Le Suivi administratif et technique :Faire les demandes de contrats auprès du service Ressources Humaines.Vérifier et valider les heures réalisées par vos agents en fin de mois.Gérer les stocks de produits et matériels.

Votre profil Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome dans votre travail.Vous disposez d'excellentes qualités relationnelles.Vous êtes titulaire du permis B, indispensable pour assurer les déplacements sur vos différents sites. situés dans le secteur de Lens, Douai, Lille et leurs environs.

Ce que nous offrons

Une entreprise dynamique et en pleine croissance.

• Une mutuelle familiale prise en charge à 100 %.
• Un Plan d'Épargne Entreprise (PEE).
• Des primes.
• Un véhicule de fonction.
• Une rémunération attractive selon votre profil et votre expérience.

• Experience: 2 An(s)
• Compétences: Chiffrage et calcul de coût,Normes d'hygiène et de sécurité
• Permis: B - Véhicule léger exigé
• Qualification: Agent de maîtrise
• Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments
• Liste des qualités professionnelles:
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
  • Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
  • Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.