Responsable de Secteur - Logement Social H/F

LTD - Métiers du Tertiaire Technique, Fonctions Supports, Mode & Luxe; Étampes; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Ltd est à la recherche d’un responsable qui pilotera la gestion locative, la maintenance technique et la qualité de service pour son secteur. Vous animez l'équipe, supervisez les visites et états des lieux, et assurez la sécurité des biens et des personnes en lien avec le Responsable Pôle Proximité.

Vous piloterez les aspects opérationnels, coordonnerez les actions de relance et contribuerez à l’amélioration continue des process et de la satisfaction client, avec idéalement la maîtrise d’IKOS.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe et gestion opérationnelle d'un secteur immobilier.
• Bonne connaissance du métier et des enjeux du tertiaire haut de gamme.
• Sens du service client et orientation qualité de service.

Responsibilities

• Animer et coordonner son équipe, planifier et suivre l'activité.
• Gérer la relation locataires et les visites/états des lieux, agir sur les impayés.
• Veiller à la sécurité et à la maintenance technique du patrimoine.
• Participer aux décisions liées au recrutement, formation et évolution salariale.

Skills

Fibre managériale

Connaissance immobilier

Sens du contact client

Processus éprouvés

Maîtrise IKOS

Polyvalence

Tools

IKOS

Job description

Ltd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Encadrement BTP et Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l'International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences du marché.
Rattaché à l'agence d'Athis-Mons, vous êtes responsable de la gestion locative, de la maintenance technique du patrimoine et de la qualité de service de votre secteur, tout en veillant à la sécurité des biens et des personnes.

Animation d'équipe :

• En organisant, planifiant et accompagnant le travail de son équipe
• En animant les indicateurs d'activité, les analysant, et proposant des amélioration
• En participant aux décisions de recrutement, de formation, d'évaluation, de mobilité et d'évolution salariale de son équipe
• En veillant à la qualité de vie au travail, à la santé et à la sécurité au travail de son équipe

Gestion de la relation locataires :

• En contrôlant et contribuant à la gestion des réclamation
• En supervisant et/ou assurant les visites, les états des lieux
• En participant aux conseils syndicaux et aux Assemblées Générales, en lien avec le Responsable Pôle Proximité
• En assurant la relation commerciale avec les partenaires locaux
• En accompagnant les actions de relance impayés

Gestion technique et sécurité du patrimoine :

• En détectant, sécurisant, déclarant et suivant les sinistres en lien avec le service technique
• En veillant à l'avancement et à la réception des travaux
• En gérant les budgets du secteuro
• En vérifiant, pilotant et sécurisant la bonne exécution des marchés et contrats des prestataires

• une fibre managériale
• une bonne connaissance du secteur de l'immobilier
• un goût du contact et le sens de la satisfaction clients
• une envie de travailler en vous appuyant sur des process qui ont fait leurs preuves
• idéalement la maîtrise de l'outil IKOS
• une polyvalence et reconnue pour votre enthousiasme