Responsable de Secteur — Leadership & Formation

ISCOD; Biarritz; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation prise en charge à 100%

Job summary

ISCOD recherche un/une responsable pour manager les équipes d’agents de service à Biarritz et garantir la qualité des prestations.

Poste basé à Biarritz, rémunération adaptée au niveau d’études et à l’expérience, formation prise en charge à 100% par l’entreprise. Vous serez en contact direct avec les clients et les fournisseurs, et garantirez le respect des procédures et des règles d’hygiène.

Qualifications

• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation exigés.
• Excellentes qualités humaines et sens du service client requis.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et capacité à gérer le stress.

Responsibilities

• Gérer les équipes d’agents·e·s de service: organisation et encadrement.
• Garantir la qualité de service et le respect du cahier des charges.
• Recruter et former les agents, définir les moyens humains et techniques.
• Suivre les prestations sur le terrain et veiller au bon déroulement des opérations.
• Assurer la sécurité et le respect des règles d’hygiène.
• Gérer la relation client et identifier les besoins pour assurer la satisfaction.
• Interagir avec les fournisseurs dans le cadre des prestations.

Skills

Autonomie

Rigoureux

Sens de l’organisation

Relation client

Gestion du stress

Education

Bac+2 à Bac+5

Job description

ISCOD recherche un/une responsable pour manager les équipes d’agents de service à Biarritz et garantir la qualité des prestations.

Poste basé à Biarritz, rémunération adaptée au niveau d’études et à l’expérience, formation prise en charge à 100% par l’entreprise. Vous serez en contact direct avec les clients et les fournisseurs, et garantirez le respect des procédures et des règles d’hygiène.