Alternance Chef de secteur - Biarritz (F/H)

ISCOD; Biarritz; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation prise en charge à 100%

Job summary

ISCOD recherche un/une responsable pour manager les équipes d’agents de service à Biarritz et garantir la qualité des prestations.

Poste basé à Biarritz, rémunération adaptée au niveau d’études et à l’expérience, formation prise en charge à 100% par l’entreprise. Vous serez en contact direct avec les clients et les fournisseurs, et garantirez le respect des procédures et des règles d’hygiène.

Qualifications

• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation exigés.
• Excellentes qualités humaines et sens du service client requis.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et capacité à gérer le stress.

Responsibilities

• Gérer les équipes d’agents·e·s de service: organisation et encadrement.
• Garantir la qualité de service et le respect du cahier des charges.
• Recruter et former les agents, définir les moyens humains et techniques.
• Suivre les prestations sur le terrain et veiller au bon déroulement des opérations.
• Assurer la sécurité et le respect des règles d’hygiène.
• Gérer la relation client et identifier les besoins pour assurer la satisfaction.
• Interagir avec les fournisseurs dans le cadre des prestations.

Skills

Autonomie

Rigoureux

Sens de l’organisation

Relation client

Gestion du stress

Education

Bac+2 à Bac+5

Job description

• Manager les équipes d’agent·e·s de service : organisation, encadrement, accompagnement


• Garantir la qualité de service et le respect du cahier des charges


• Recruter et former les agent·e·s, définir les moyens humains et techniques adaptés


• Suivre les prestations sur le terrain, effectuer les contrôles et veiller au bon déroulement des opérations


• Assurer la sécurité et le respect des règles d’hygiène


• Gérer la relation client, identifier les besoins, assurer la satisfaction


• Interagir avec les fournisseurs/euses dans le cadre des prestations

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation


• Excellentes qualités humaines et sens du service client


• Aisance relationnelle et excellente capacité de communication, à l’oral comme à l’écrit


• Maîtrise des outils bureautiques


• Bonne gestion du stress et capacité à faire face aux situations imprévues


• Casier judiciaire vierge requis


• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Biarritz (64200) à pourvoir dés que possible.

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.