Responsable de Secteur H/F

Bassin de Pompey; Thionville; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

O2 Thionville Libération recrute un responsable de secteur. Vous développez et animez le réseau de prescripteurs et partenaires, promeut nos services sur votre zone et vous assurez la rentabilité du secteur.

Vous dirigez l’exploitation de l’activité et votre équipe d’intervenants à domicile, suivez les indicateurs clés et reportings à votre responsable d’agence. D’autres missions peuvent évoluer selon le réseau.

Qualifications

• Développement et animation d’un réseau de prescripteurs et partenaires
• Vente de prestations adaptées et proposition de contrats
• Gestion et suivi de la satisfaction client
• Gestion de planning et données dans le logiciel d’activité
• Management d’équipe d’intervenants à domicile
• Analyse des indicateurs de performance et actions correctives
• Reporting régulier à la direction

Responsabilités

• Développer et animer un réseau de prescripteurs et partenaires sur votre zone
• Effectuer les visites d’évaluation chez les prospects et proposer des contrats
• Mettre en place les prestations en collaboration avec l’équipe d’agence
• Analyser et suivre la satisfaction des clients et les fidéliser
• Gérer l’exploitation de l’activité (planning, données, outils)
• Accompagner, animer et manager l’équipe d’intervenants à domicile
• Suivre les indicateurs (CA, rétention, turnover) et proposer des plans d’action
• Échanger régulièrement avec le responsable d’agence sur les reportings d’activité
• D’autres missions selon l’évolution du réseau

Description du poste

O2 recrute un responsable de secteur pour son agence o2 Thionville Libération

Après un parcours d’intégration et de formation (au siège et en agence), vous intégrez l’agence pour laquelle votre objectif est le développement d’un secteur. En véritable développeur de centre de profit, vous êtes garant de l’amélioration de la rentabilité de votre secteur.

Vos missions sont:

Pôle commercial

• Développer et animer un réseau de prescripteurs et partenaires pour promouvoir nos services sur votre zone de chalandise


• Effectuer les visites d’évaluation chez les prospects (RDV fournis) pour proposer et vendre des contrats de prestations adaptés


• Mettre en place les prestations en travaillant en collaboration avec l’équipe de l’agence


• Analyser et suivre la satisfaction de vos clients pour les fidéliser

Pôle gestion de l’exploitation

• Assurer l’exploitation de votre activité dans le respect des procédures de l’entreprise (gestion de planning, tenue à jour des données dans le logiciel d’activité …)


• Accompagner, animer et manager votre équipe d’intervenants à domicile


• Suivre et analyser vos indicateurs de performance (CA généré, taux de rétention clients, turnover salariés …) et mettre en place des plans d’actions correctifs


• Echanger régulièrement avec votre responsable d’agence sur vos reportings d’activité

D’autres missions pourront se présenter en fonction de l’évolution du réseau.