Responsable de Secteur H/F

O2 Recrute; Étrépagny; Sur place; EUR 35 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

O2 recrute un responsable de secteur pour son agence d'Étrépagny en Normandie. Après une période d’intégration, vous développez un secteur rentable et assurez la conduite du centre de profit.

Vous animez un réseau de prescripteurs, gérez l’exploitation, dirigez l’équipe d’intervenants à domicile et suivez les indicateurs clefs pour améliorer la satisfaction client et la rentabilité.

Responsabilités

• Pôle commercial: Développer et animer un réseau de prescripteurs et partenaires pour promouvoir nos services sur votre zone de chalandise.
• Effectuer les visites d’évaluation chez les prospects pour proposer et vendre des contrats de prestations adaptés.
• Mettre en place les prestations en travaillant en collaboration avec l’équipe de l’agence.
• Analyser et suivre la satisfaction de vos clients pour les fidéliser.
• Pôle gestion de l’exploitation: Assurer l’exploitation de votre activité dans le respect des procédures de l’entreprise (gestion de planning, tenue à jour des données dans le logiciel d’activité).
• Accompagner, animer et manager votre équipe d’intervenants à domicile.
• Suivre et analyser vos indicateurs de performance (CA généré, taux de rétention clients, turnover salariés) et mettre en place des plans d’actions correctifs.
• Échanger régulièrement avec votre responsable d’agence sur vos reportings d’activité.
• D’autres missions pourront se présenter en fonction de l’évolution du réseau.

Description du poste

O2 recrute un responsable de secteur pour son agence o2 de Etrepagny

Après un parcours d’intégration et de formation (au siège et en agence), vous intégrez l’agence pour laquelle votre objectif est le développement d’un secteur. En véritable développeur de centre de profit, vous êtes garant de l’amélioration de la rentabilité de votre secteur.

Vos missions sont:

-Pôle commercial:

Développer et animer un réseau de prescripteurs et partenaires pour promouvoir nos services sur votre zone de chalandise,

Effectuer les visites d’évaluation chez les prospects (RDV fournis) pour proposer et vendre des contrats de prestations adaptés,

Mettre en place les prestations en travaillant en collaboration avec l’équipe de l’agence,

Analyser et suivre la satisfaction de vos clients pour les fidéliser,

-Pôle gestion de l’exploitation:

Assurer l’exploitation de votre activité dans le respect des procédures de l’entreprise (gestion de planning, tenue à jour des données dans le logiciel d’activité …),

Accompagner, animer et manager votre équipe d’intervenants à domicile,

Suivre et analyser vos indicateurs de performance (CA généré, taux de rétention clients, turnover salariés …) et mettre en place des plans d’actions correctifs,

Echanger régulièrement avec votre responsable d’agence sur vos reportings d’activité,

D’autres missions pourront se présenter en fonction de l’évolution du réseau.