Responsable de secteur H/F

Oui Care; Perpignan; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Intéressement et participation

Véhicule de service

Formation interne

Résumé du poste

O2, marque du Groupe Oui Care, recherche un Responsable de secteur pour développer le centre de profit et fédérer une équipe d’intervenants à domicile. Vous combinez présence terrain et gestion en agence, avec une forte dimension commerciale et RH.

Vous animez les relations locales avec partenaires et prescripteurs, assurez les visites chez les prospects, réévaluez leurs besoins et garantissez la qualité des prestations, la satisfaction client et la fidélisation des salariés.

Qualifications

• Qualification Bac +2 minimum et sens du commerce.
• Goût du service client et orientation client.
• Capacité à s’organiser et à prioriser les tâches.
• Expérience dans le secteur sanitaire, médical ou social.
• Aptitudes relationnelles et écoute bienveillante.
• Polyvalence et autonomie, dynamisme et réactivité.

Responsabilités

• Diffuser les valeurs et accroître la notoriété d’O2 auprès des partenaires.
• Réaliser les visites chez les prospects et proposer des offres sur-mesure.
• Réévaluer les besoins clients et développer de nouveaux services.
• Composer l’équipe d’intervenants et assurer leur intégration.
• Assurer le suivi qualité des prestations et la satisfaction clients et salariés.
• Gérer les aspects administratifs (contrats, planning, bilans).
• Réaliser régulièrement des bilans d’activité.

Connaissances

Commercial

Gestion RH

Gestion administrative

Relation client

Animation d'équipe

Planification

Formation

Bac +2

Description du poste

O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022.

Présent sur l’ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000 clients dans l’entretien du domicile, la garde d’enfants et l’accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de handicap.

En tant que responsable de secteur vous êtes aussi à l’aise sur le terrain à exercer vos talents de commercial qu’en agence à maîtriser la gestion administrative et RH.

Vous êtes animé par les responsabilités qui contribuent au développement du centre de profit :

• Vous diffusez nos valeurs et la notoriété d’O2 auprès des partenaires et prescripteurs locaux que vous rencontrez.
• Vous assurez les visites chez nos prospects pour leur proposer des offres de service sur-mesure. Vous réévaluez les besoins de nos clients pour développer de nouveaux services.
• Avec votre responsable d’agence, vous composez l’équipe d’intervenants à domicile et êtes en charge de leur bonne intégration.
• Vous êtes autonome dans le suivi qualité des prestations, de la gestion administrative (contrat, planning, bilan d’activité), de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients comme celle de nos salariés.
• Vous réalisez régulièrement des bilans d’activité

Nous garantissons votre réussite sur le poste grâce à :

• Un parcours d'intégration en agence et dispensé par notre Académie de formation interne

• Au respect des valeurs affichées dans l'entreprise au quotidien, pour nos clients et nos collaborateurs

• Un package attractif comprenant une rémunération fixe et un variable mensuel pouvant aller jusqu’à 400€, tickets restaurant, intéressement, participation

• La mise à disposition d'un véhicule de service

• Un siège social de 450 collaborateurs au Mans pour vous apporter une expertise métier et vous accompagner au quotidien dans vos missions

• Des perspectives d'évolution au sein des différentes marques du Groupe OUI CARE (au sein du réseau, du siège social ou encore par l'intrapreneuriat)

Vous avez envie de relever ce challenge ? Rejoignez-nous !

Responsable de secteur, c’est fait pour moi si j’ai…une qualification type Bac +2 a minimale sens du commerce et le goût du service aux clientsune capacité à m’organiser et à déterminer les prioritésune expérience professionnelle de dans le secteur sanitaire, médical ou social.de réelles capacités relationnelles et d’écoute bienveillantela capacité à être polyvalent et autonomeune aptitude dynamique et réactive face à l’imprévul’envie de m’épanouir dans une entreprise avec de fortes valeurs humaines

Chez O2, filiale du Groupe Oui Care, nous sommes engagés en faveur de la diversité et de l’inclusion. Ce poste est donc ouvert aux personnes en situation de handicap.