Responsable de secteur H/F

O2 Care Services; Pau; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service

Rémunération fixe et variable jusqu’à

Tickets restaurant

Intéressement et participation

Formation interne (Académie)

Évolutions au sein du Groupe

Résumé du poste

O2 Care Services recherche un responsable de secteur pour piloter le développement du centre de profit et assurer la maîtrise opérationnelle en agence et sur le terrain. Vous développez le portefeuille client, proposez des services sur-mesure et garantissez la satisfaction client et salarié.

Vous constituez et intégrez l’équipe d’intervenants, assurez le suivi administratif (contrats, planning, bilans) et veillez à la qualité des prestations, à la performance commerciale et à la fidélisation des

Qualifications

• Aptitude commerciale et relation client renforcée.
• Capacité à piloter un centre de profit et coordonner une équipe.
• Bonnes compétences organisationnelles et administratives.

Responsabilités

• Développer le portefeuille clients et proposer des offres de services sur‑mesure.
• Animer les visites chez les prospects et réévaluer les besoins clients.
• Composer et suivre l’équipe d’intervenants à domicile et assurer leur intégration.
• Assurer le suivi administratif (contrats, planning, bilans) et la satisfaction client et salariés.
• Réaliser régulièrement des bilans d’activité et contribuer à la fidélisation.

Connaissances

Commercial aptitude

Gestion relationnelle

Description du poste

O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022.

Présent sur l’ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000 clients dans l’entretien du domicile, la garde d’enfants et l’accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de handicap.

En tant que responsable de secteur vous êtes aussi à l’aise sur le terrain à exercer vos talents de commercial qu’en agence à maîtriser la gestion administrative et RH.

Vous êtes animé par les responsabilités qui contribuent au développement du centre de profit :

• Vous diffusez nos valeurs et la notoriété d’O2 auprès des partenaires et prescripteurs locaux que vous rencontrez.
• Vous assurez les visites chez nos prospects pour leur proposer des offres de service sur-mesure. Vous réévaluez les besoins de nos clients pour développer de nouveaux services.
• Avec votre responsable d’agence, vous composez l’équipe d’intervenants à domicile et êtes en charge de leur bonne intégration.
• Vous êtes autonome dans le suivi qualité des prestations, de la gestion administrative (contrat, planning, bilan d’activité), de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients comme celle de nos salariés.
• Vous réalisez régulièrement des bilans d’activité

Nous garantissons votre réussite sur le poste grâce à :

• Un parcours d’intégration en agence et dispensé par notre Académie de formation interne
• Au respect des valeurs affichées dans l'entreprise au quotidien, pour nos clients et nos collaborateurs
• Un package attractif comprenant une rémunération fixe et un variable mensuel pouvant aller jusqu’à 400€, tickets restaurant, intéressement, participation
• La mise à disposition d'un véhicule de service
• Un siège social de 450 collaborateurs au Mans pour vous apporter une expertise métier et vous accompagner au quotidien dans vos missions
• Des perspectives d'évolution au sein des différentes marques du Groupe OUI CARE (au sein du réseau, du siège social ou encore par l'intrapreneuriat)