Responsable de secteur (H/F)

Groupe Destia SAS; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation adaptée

Rémunération attractive

Évolutions possibles

Résumé du poste

Groupe Destia SAS recherche un(e) Responsable de Secteur pour piloter la coordination des prestations et la relation client sur le terrain. Vous supervisez les équipes intervenant à domicile et assurez le suivi des prestations avec une approche axée qualité et satisfaction client.

Vous assurerez le recrutement et la formation des intervenants, veillant à leur bien-être et à la motivation. Chance d évoluer dans une entreprise humaine et engagée dans l'aide à domicile.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipes et coordination opérationnelle.
• Capacité à organiser et superviser des prestations à domicile.

Responsabilités

• Évaluer les besoins des clients et planifier des prestations personnalisées.
• Suivre la qualité des services rendus et adapter les plannings.
• Recruter, former et encadrer les intervenants à domicile.
• Entretenir la relation client et développer le portefeuille clients.

Description du poste

Vous êtes organisé(e), dynamique et motivé(e) par un métier qui allie gestion, terrain et relationnel ?

Rejoignez une entreprise engagée dans l’aide à domicile et contribuez à améliorer le quotidien de nos bénéficiaires tout en accompagnant nos équipes sur le terrain.

Vos missions principales :

En tant que Responsable de Secteur, vous serez au cœur de la relation client, de la gestion des équipes et du suivi des prestations.

Coordination et gestion des prestations

• Évaluer les besoins des clients et mettre en place des prestations personnalisées.
• Assurer le suivi régulier de la qualité des services rendus.
• Adapter les plannings et anticiper les imprévus pour garantir une continuité de service.

Management et accompagnement des équipes

• Recruter, former et encadrer les intervenants à domicile.
• Veiller à leur bien‑être et à leur motivation au quotidien.
• Être leur interlocuteur privilégié pour résoudre les problématiques terrain.

Développement et fidélisation

• Entretenir une relation de proximité avec les clients pour garantir leur satisfaction.
• Identifier de nouvelles opportunités pour développer le portefeuille client.
• Collaborer avec les acteurs locaux pour renforcer la visibilité de l’entreprise.

Ce que nous offrons :

• Un poste enrichissant dans une entreprise où l’humain est au cœur des priorités.
• Une formation adaptée pour vous accompagner dans votre prise de poste.
• Une rémunération attractive et des perspectives d’évolution selon vos ambitions.