Responsable de Secteur (H/F)

Bassin de Pompey; Château-Salins; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Téléphone professionnel

Résumé du poste

Bassin de Pompey recherche un responsable de secteur pour coordonner les interventions d'aide à domicile et évaluer les besoins des bénéficiaires sur un secteur défini.

Vous organiserez les plannings, assurerez la continuité du service et encadrerez une équipe d’auxiliaires et d'aides à domicile. Des réunions d'équipe, des entretiens professionnels et le suivi des formations feront partie du rôle.

Qualifications

• Diplôme de niveau III requis dans le domaine social, de la santé ou de l'encadrement.
• Expérience significative en management dans le secteur médico-social ou de l'aide à domicile.
• Une expérience en encadrement d'équipe et en gestion de plannings est un atout.

Responsabilités

• Coordonner les interventions d'aide à domicile sur un secteur géographique defini.
• Evaluer les besoins des bénéficiaires et élaborer les plans d'aide personnalisés.
• Organiser et ajuster les plannings des intervenants et assurer la continuité du service.
• Encadrer l'équipe d'auxiliaires de vie et d'aides à domicile et animer les réunions d'équipe.
• Conduire les entretiens professionnels et identifier les besoins en formation.
• Suivre régulièrement les situations à domicile et traiter les réclamations dans les délais.
• Gérer les dossiers administratifs des bénéficiaires et participer aux astreintes téléphoniques.
• Déplacements réguliers sur le secteur; permis B indispensable.

Connaissances

Planification

Gestion administrative

Analyse des situations

Gestion des réclamations

Relationnel

Autonomie

Rigueur

Organisation

Gestion d'équipe

Écoute et empathie

Formation

Diplôme niveau III (BTS, DEES, DEASS, DECESF, etc.)

Description du poste

Rattaché(e) à la direction, vous coordonnez les interventions d'aide à domicile sur un secteur géographique défini. Vous évaluez les besoins des bénéficiaires à domicile et élaborez les plans d'aide personnalisés. Vous organisez et ajustez les plannings des intervenants en garantissant la continuité de service, notamment en cas d'absence ou d'imprévu. Vous encadrez une équipe d'auxiliaires de vie et d'aides à domicile : vous animez les réunions d'équipe, conduisez les entretiens professionnels et identifiez les besoins en formation. Vous assurez le suivi régulier des situations à domicile et traitez les réclamations dans les délais impartis. Vous gérez les dossiers administratifs des bénéficiaires (ouvertures, révisions, clôtures). Vous participez aux astreintes téléphoniques selon roulement. Déplacements réguliers sur le secteur : permis B indispensable. Poste en présentiel, sans télétravail. Rémunération selon CCN BAD, agent de maîtrise échelon 1, Mutuelle, téléphone professionnel.

Formation et diplôme requis :

• Diplôme de niveau III (BTS, DEES, DEASS, DECESF, etc.) dans le domaine du travail social, de la santé, ou de l'encadrement,
• Ou expérience significative en management dans le secteur médico-social ou de l'aide à domicile.

Expérience professionnelle :

• Une expérience minimale de 1 an dans un poste similaire, idéalement en tant que responsable de secteur, coordinateur(trice) de services ou cadre intermédiaire dans le domaine de l'aide à domicile ou du travail social,
• Une première expérience en encadrement d'équipe et en gestion de plannings sera un atout majeur.

Compétences et qualités requises :

• Savoir-faire :
  • Maîtrise des outils de planification et de gestion administrative,
  • Connaissance des procédures liées à l'évaluation des besoins et à la mise en place des plans d'aide,
  • Capacité à analyser des situations complexes et à proposer des solutions adaptées,
  • Expérience dans la gestion des réclamations et des situations conflictuelles.
• Savoir-être :
  • Excellentes qualités relationnelles et sens du contact,
  • Autonomie, rigueur et organisation dans la gestion des priorités,
  • Capacité à travailler sous pression et à gérer des situations d'urgence,
  • Sens de l'écoute et empathie pour accompagner les bénéficiaires et les équipes,
  • Rigueur dans le respect des procédures et des délais.
• Autres exigences :
  • Permis B indispensable,
  • Disponibilité pour participer aux astreintes téléphoniques selon un roulement défini.