Responsable de Secteur en Alternance

AMAPA OHSMOSE; Bastia; Sur place; EUR 10 000 - 19 000; Temps partiel

Résumé du poste

AMAPA OHSMOSE, Bastia, recherche un(e) alternant(e) coordonnateur(trice) du service d’aide à domicile. Sous la responsabilité de la direction, vous organisez les interventions sur un secteur défini, évaluez les besoins et élaborez les plans d’aide personnalisés, avec un accent sur la continuité du service.

Vous gérez les plannings, encadrez l’équipe d’auxiliaires et assurez le suivi administratif et les réclamations. Déplacements réguliers requis (Permis B et véhicule personnel indispensables).

Qualifications

• Niveau BAC requis.
• Première expérience dans les services à la personne appréciée.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques courants.
• Capacité à organiser et planifier des activités.
• Rigueur et organisation, gestion des priorités.
• Permis B et véhicule personnel indispensables.

Responsabilités

• Coordonner les interventions d’aide à domicile sur un secteur géographique défini et évaluer les besoins des bénéficiaires.
• Organiser et ajuster les plannings des intervenants en garantissant la continuité de service et encadrer l’équipe.
• Assurer le suivi régulier des situations à domicile et gérer les dossiers administratifs des bénéficiaires.
• Participer aux astreintes téléphoniques et effectuer des déplacements réguliers sur le secteur avec permis B et véhicule.
• Gérer les réclamations dans les délais impartis et soutenir les relations avec partenaires et familles.

Connaissances

Planification

Suivi administratif

Analyse des besoins

Communication

Autonomie

Formation

BAC

Outils

Bureautique Office

Description du poste

Rattaché(e) à la direction, vous coordonnez les interventions d'aide à domicile sur un secteur géographique défini. Vous évaluez les besoins des bénéficiaires à domicile et élaborez les plans d'aide personnalisés.

Vous organisez et ajustez les plannings des intervenants en garantissant la continuité de service, notamment en cas d'absence ou d'imprévu. Vous encadrez une équipe d'auxiliaires de vie et d'aides à domicile : vous animez les réunions d'équipe, conduisez les entretiens professionnels et identifiez les besoins en formation.

Vous assurez le suivi régulier des situations à domicile et traitez les réclamations dans les délais impartis. Vous gérez les dossiers administratifs des bénéficiaires (ouvertures, révisions, clôtures). Vous participez aux astreintes téléphoniques selon roulement.

Déplacements réguliers sur le secteur : permis B et véhicule indispensables, frais remboursés. Poste en présentiel, sans télétravail. Rémunération selon les conditions de rémunération de l'alternance, de 51% du SMIC à 100%

Pour ce poste, nous recherchons un(e) alternant(e) souhaitant développer ses compétences dans la coordination d’un service d’aide et d’accompagnement à domicile.

Formation et diplôme requis :

• Niveau BAC requis

• Une première expérience ou une connaissance du secteur des services à la personne, sanitaire, social ou médico-social serait appréciée, sans être indispensable.

• Savoir-faire :

  • Maîtrise des outils informatiques et bureautiques courants,

  • Capacité à organiser et planifier des activités,

  • Aptitude à assurer un suivi administratif rigoureux,

  • Capacité à recueillir et analyser les besoins des bénéficiaires,

  • Aptitude à communiquer avec différents interlocuteurs : bénéficiaires, familles, intervenants et partenaires,

  • Capacité à rechercher et proposer des solutions adaptées aux situations rencontrées,

  • Intérêt pour la coordination d’équipe et l'organisation des interventions à domicile.

• Savoir-être :

  • Excellentes qualités relationnelles et sens du contact,

  • Sens de l’écoute et empathie,

  • Dynamisme et motivation pour apprendre et développer de nouvelles compétences,

  • Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités,

  • Réactivité et capacité d’adaptation,

  • Esprit d’équipe et aptitude à travailler en collaboration,

  • Discrétion et respect de la confidentialité,

  • Capacité à prendre progressivement des initiatives et à gagner en autonomie.

• Autres exigences :

  • Permis B et véhicule personnel indispensables,

  • Mobilité nécessaire dans le cadre des déplacements professionnels,

  • Intérêt marqué pour le secteur de l’aide et de l’accompagnement à domicile.