Responsable de secteur H/F

Charly | Recrutement & Intérim; Bobigny; Sur place; EUR 48 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

Charly | Recrutement & Intérim recherche un Responsable de secteur H/F en CDI à Saint-Denis (93). Vous managez des équipes terrain et vous assurez le pilotage opérationnel de prestations de propreté sur un portefeuille de sites.

Vous réalisez des visites régulières, contrôlez la qualité, anticipez les remplacements, gérez les budgets et les sujets RH de premier niveau. Rejoignez une organisation en croissance avec une coordination étroite avec la direction.

Qualifications

• Gestion d'une équipe terrain et organisation opérationnelle requises.
• Pilotage d'un portefeuille de sites et garantie de la qualité des prestations.
• Expérience dans un poste similaire avec des responsabilités RH de premier niveau.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille de 30 à 50 sites et garantir la qualité des prestations.
• Encadrer et accompagner une équipe de 20 à 50 agents répartis sur plusieurs sites.
• Réaliser des visites terrain régulières et des contrôles qualité avec les clients.

Connaissances

Gestion d'équipe

Pilotage portefeuille

Visites terrain

Contrôles qualité

RH de premier niveau

Gestion des remplacements

Description du poste

Vous managez des équipes terrain depuis quelques années et vous avez l'impression de passer vos journées à éteindre des incendies plutôt qu'à vraiment piloter votre activité ? Et si on vous disait qu'il existe un poste où la rigueur et l'organisation sont non seulement attendues, mais aussi reconnues et mesurées ?

Alors, rejoignez notre client, une société spécialisée dans la propreté de bureaux en Île-de-France, en tant que Responsable de secteur H/F en CDI à Saint-Denis (93).

Implantée sur Paris, les Hauts-de-Seine (92) et la Seine-Saint-Denis (93), cette société intervient sur plusieurs centaines de sites clients avec des équipes terrain réparties chez ses clients. Dans un contexte de renforcement de son encadrement opérationnel - elle passe de 5 à 8 Responsables de secteur - elle recrute plusieurs profils pour structurer et stabiliser ses portefeuilles.

À ce titre, vos missions sont :

• Piloter un portefeuille de 30 à 50 sites et garantir la qualité des prestations,
• Encadrer et accompagner au quotidien une équipe de 20 à 50 agents répartis sur plusieurs sites,
• Réaliser des visites terrain régulières et des contrôles qualité avec les clients,
• Anticiper les congés et gérer les remplacements, en veillant à protéger à la fois la qualité du service et les coûts,
• Traiter les sujets RH de premier niveau : intégration, recadrage, accompagnement et procédures disciplinaires si nécessaire,
• Assurer la traçabilité de vos actions et préparer les données pour les réunions de pilotage,
• Alerter l'Account Manager lorsqu'un client nécessite une adaptation de sa prestation.

Quelques mots sur l'équipe :

Vous rejoindrez une équipe de 5 Responsables de secteur, avec une cible à 8. Vous serez rattaché à Gérard, Directeur général, qui assure également le rôle de Responsable d'exploitation dans l'attente d'un recrutement prévu début 2027. Vous travaillerez au quotidien avec Pierre, le Directeur administratif, et serez en lien régulier avec les Account Managers sur la partie relation client.