Responsable de secteur H/F

Oui Care; Anglet; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de service

Tickets restaurant

Intéressement

Participation

Job summary

O2, marque majeure du Groupe Oui Care, recherche un Responsable de secteur pour piloter le développement commercial et la gestion administrative et RH du centre de profit local.

Vous effectuerez des visites clients, constituez l’équipe d’intervention et assurerez le suivi qualité et la satisfaction clients et salariés. Poste en agence, véhicule de service et parcours de formation inclus.

Qualifications

• Bac+2 minimum et sens du commerce requis.
• Goût du service client et orientation résultat.
• Capacité à s’organiser et à prioriser les tâches.
• Expérience dans le secteur sanitaire, médical ou social serait un atout.
• Aptitudes relationnelles et écoute bienveillante, polyvalence et autonomie.

Responsibilities

• Développer le centre de profit en diffusant les valeurs et la notoriété d’O2 auprès des partenaires locaux.
• Réaliser les visites chez les prospects et proposer des offres de service sur-mesure.
• Constituer et piloter l’équipe d’intervenants à domicile et assurer leur intégration.
• Gérer le suivi qualité des prestations, la gestion administrative (contrats, planning, bilan), et la satisfaction client et salarié.
• Réaliser régulièrement des bilans d’activité et contribuer à l’évolution de l’entreprise.

Skills

sens du commerce

goût du service client

organisations et priorisation

autonomie

relationnelles et écoute bienveillante

Education

Bac+2 minimum

Job description

O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022.

Présent sur l’ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000 clients dans l’entretien du domicile, la garde d’enfants et l’accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de handicap.

En tant que responsable de secteur vous êtes aussi à l’aise sur le terrain à exercer vos talents de commercial qu’en agence à maîtriser la gestion administrative et RH.

Vous êtes animé par les responsabilités qui contribuent au développement du centre de profit :

• Vous diffusez nos valeurs et la notoriété d’O2 auprès des partenaires et prescripteurs locaux que vous rencontrez.
• Vous assurez les visites chez nos prospects pour leur proposer des offres de service sur-mesure. Vous réévaluez les besoins de nos clients pour développer de nouveaux services.
• Avec votre responsable d’agence, vous composez l’équipe d’intervenants à domicile et êtes en charge de leur bonne intégration.
• Vous êtes autonome dans le suivi qualité des prestations, de la gestion administrative (contrat, planning, bilan d’activité), de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients comme celle de nos salariés.
• Vous réalisez régulièrement des bilans d’activité

Nous garantissons votre réussite sur le poste grâce à :

• Un parcours d'intégration en agence et dispensé par notre Académie de formation interne
• Au respect des valeurs affichées dans l'entreprise au quotidien, pour nos clients et nos collaborateurs
• Un package attractif comprenant une rémunération fixe et un variable mensuel pouvant aller jusqu’à 400€, tickets restaurant, intéressement, participation
• La mise à disposition d'un véhicule de service
• Un siège social de 450 collaborateurs au Mans pour vous apporter une expertise métier et vous accompagner au quotidien dans vos missions
• Des perspectives d'évolution au sein des différentes marques du Groupe OUI CARE (au sein du réseau, du siège social ou encore par l'intrapreneuriat)

Réf : \"RROCRS\"

Responsable de secteur, c’est fait pour moi si j’ai…une qualification type Bac +2 a minimale sens du commerce et le goût du service aux clientsune capacité à m’organiser et à déterminer les prioritésune expérience professionnelle de dans le secteur sanitaire, médical ou social.de réelles capacités relationnelles et d’écoute bienveillantela capacité à être polyvalent et autonomeune aptitude dynamique et réactive face à l’imprévul’envie de m’épanouir dans une entreprise avec de fortes valeurs humainesChez O2, filiale du Groupe Oui Care, nous sommes engagés en faveur de la diversité et de l’inclusion. Ce poste est donc ouvert aux personnes en situation de handicap.