Responsable de Secteur F/H Vienne

Onela (Etre bien chez soi); Vienne; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

ONELA recherche un Responsable de Secteur dynamique pour superviser la mise en œuvre des prestations et le développement commercial dans le secteur géographique confié. Vous coordonnez les interventions des salariés, assurez le recrutement et l’intégration, et garantissez la qualité des services auprès des clients et partenaires.

Diplôme Bac+2 et au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire exigés; vous privilégiez un excellent relationnel et un sens aigu du service envers les publics

Qualifications

• Diplôme Bac+2 minimum (BTS SP3S, BTS ESF, Services à la Personne, Management, Ressources Humaines).
• 2 ans d'expérience réussie dans un poste similaire.

Responsabilités

• Organiser et gérer les interventions des salariés (gestion des plannings).
• Assurer le recrutement, l'intégration et le développement des compétences.
• Assurer la gestion administrative (DPAE, congés).
• Assurer la gestion de la satisfaction des clients et évaluer leurs besoins.
• Participer au développement commercial de l'agence (prospection, devis, rendez-vous partenaires).

Connaissances

Gestion des plannings

Recrutement

Relation client

Développement commercial

Management

Formation

BTS SP3S

BTS ESF

Services à la Personne

Management

Ressources Humaines

Description du poste

ONELA est expert de l'aide à domicile depuis 2006 auprès des personnes âgées et des personnes en situation de handicap ou en convalescence. Avec plus de 3500 intervenant(e)s et, 66 agences en France, nous sommes fiers d'oeuvrer chaque jour au bien-être de nos 12000 clients. Soucieux de la qualité de ses prestations, ONELA s'engage pleinement dans la démarche d'évaluation selon le référentiel de la Haute Autorité de Santé : nos convictions et nos valeurs sont en phase avec ce secteur.

Afin d'accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Responsable de Secteur dynamique et motivé(e) qui partage nos valeurs.

Garant(e) de la qualité de nos services, vous aurez en charge la gestion des clients d'un secteur géographique couvert par votre agence.

• Organiser et gérer les interventions des salariés (gestion des plannings...)
• Assurer le recrutement, l'intégration et le développement des compétences
• Assurer la gestion administrative (DPAE, congés...)
• Assurer la gestion de la satisfaction des clients (évaluer des besoins clients, mise en place des prestations, suivi...),
• Participer au développement commercial de l'agence (prospection, devis, rendez-vous partenaires...)

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum (BTS SP3S, BTS ESF, Services à la Personne, Management, Commercial, Ressources Humaines), vous avez 2 ans d'expérience réussie dans un poste similaire.

Doté(e) d'un excellent relationnel et de réelles qualités humaines, vous appréciez la relation client et le développement commercial.Vous avez le sens des responsabilités, des priorités et du service notamment auprès d'un public fragile et dépendant (personnes âgées, personnes en situation de handicap).

Vous maîtrisez idéalement le secteur médico-social et vous saurez être un(e) interlocuteur(trice) reconnu(e) et apprécié(e), à la fois des clients mais également partenaires et prescripteurs