Responsable de secteur F/H

Aber Proprete; Gerzat; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Aber Proprete Clermont-Ferrand recrute un.e Responsable de secteur en CDI pour superviser un territoire multi-sites du Puy de Dôme jusqu’à Aurillac, dans le cadre d’une création de poste.

Vous dirigerez une équipe d’agents de propreté et coordonnerez les plannings pour garantir la qualité des prestations, en collaboration avec l’équipe d’agence.

Ce poste requiert un manager opérationnel itinérant avec une forte proximité terrain et la capacité de gérer les imprévus et les relations clients.

Qualifications

• Expérience managériale dans les services
• Capacité à coordonner une équipe pluridisciplinaire
• Aptitude à la gestion d’un territoire multi-sites

Responsabilités

• Encadrer une équipe de 30 agents sur 40/50 sites, avec des amplitudes horaires variables.
• Assurer la satisfaction client et fidéliser une typologie variée de clients.
• Gérer les imprévus: absences, réorganisations et urgences.
• Recruter, former et intégrer l’équipe d’agents de propreté.
• Superviser l’administratif RH (contrats, DPAE) avec l’assistante d’agence.

Description du poste

Nous recrutons un.e Responsable de secteur, en CDI pour notre agence de Clermont Ferrand pour le secteur du Puy de Dôme (63) jusqu'a Aurillac (15), dans le cadre d'une création de poste.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe d'agence (assistantes d'agence et d'autres responsable de secteur).

Sous la responsabilité du directeur d'agence, vous êtes responsable du bon fonctionnement de votre secteur dans un environnement multi-sites et multi-collaborateurs.

A ce titre, vous réalisez les missions suivantes :

• Encadrer une équipe de 30 agents de propreté (en développement) intervenant sur environ 40/50 sites clients, pour des prestations tôt le matin (05h/09h) et en fin de journée (16h/21h). Ce qui peut former de larges amplitudes horaires en fonction de la gestion d'imprévus.
• Assurer la satisfaction client : être l’interlocuteur privilégié des clients, garantir la qualité des prestations et la fidélisation (typologie variée : Tertiaire...).
• Gérer les imprévus : absences de dernière minute, plannings à réorganiser, urgences clients ou produits à réceptionner… Vous êtes le premier relais pour garantir le bon déroulement des prestations.
• Recruter, former et intégrer votre équipe d'agents de propreté, en vous assurant qu’elles disposent des ressources nécessaires pour répondre aux attentes des clients.
• Superviser l’administratif RH (contrats de travail, DPAE) en collaboration avec l’assistante d’agence.

Vous l’avez compris, c’est un.e vrai.e manager opérationnel.le itinérant.e qui sait manager ses équipes avec une proximité terrain importante (80% de terrain).