Responsable de secteur coordinateur / Responsable de secteur coor (H/F)

LA MAIN DE JEANNE; Béziers; Sur place; EUR 24 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Indemnité transports

Complémentaire santé

Véhicule

Téléphone mobile

Résumé du poste

La Main de Jeanne recrute un(e) Assistant(e) de coordination de secteur H/F pour accompagner le responsable de secteur dans la gestion administrative et l'accueil des bénéficiaires à Béziers.

Vos missions incluent l'accueil physique et téléphonique, l'information des bénéficiaires sur les services et tarifs, l'établissement de devis simples et le suivi des dossiers dans XIMI.

Qualifications

• Organisation et rigueur dans la gestion administrative et l'accueil des bénéficiaires.
• Bonne capacité d'écoute et d'orientation vers les services adaptés.
• Connaissance générale des outils informatiques et de bureautique.

Responsabilités

• Accueil et relation avec les bénéficiaires.
• Assurer l'accueil physique, téléphonique et par email des personnes sollicitant l'agence.
• Informer les bénéficiaires sur les services, tarifs et prises en charge.
• Établir des devis pour les prestations simples.
• Assurer la traçabilité des échanges dans le logiciel XIMI.
• Assurer un soutien administratif au responsable de secteur.
• Préparer les documents commerciaux et contractuels: devis, contrats simples, flyers.
• Suivre les prises en charge et les mises à jour des plannings des salariés.
• Transmettre les modifications de planning aux intervenants et bénéficiaires.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Réactivité

Écoute active

Empathie

Gestion du temps

Ponctualité

Formation

Formation souhaitée en coordination/administration

Outils

Word

Excel

XIMI

Description du poste

Responsable de secteur coordinateur / Responsable de secteur coor (H/F)

Responsable de secteur coordinateur / Responsable de secteur coor (H/F) 34 - BEZIERS

Offre n° 213MBLD
Responsable de secteur coordinateur / Responsable de secteur coor (H/F)

Assistant(e) de coordination de secteur H/FLa Main de Jeanne recrute un(e) Assistant(e) de coordination de secteur H/F pour accompagner le responsable de secteur dans la gestion administrative, l'accueil des bénéficiaires et la planification des interventions.Vos missions- Accueil et relation avec les bénéficiaires- Assurer l'accueil physique, téléphonique et par email des personnes sollicitant l'agence.- Écouter et comprendre les besoins des interlocuteurs afin de les renseigner et les orienter vers le service ou professionnel adapté.- Informer les bénéficiaires sur les services proposés, les tarifs, les financements et les prises en charge existantes.- Établir les devis pour les prestations simples.- Assurer la traçabilité des échanges et informations dans le logiciel XIMI.- Assistance au responsable de secteur- Assurer un soutien administratif et organisationnel au responsable de secteur.- Préparer les documents commerciaux et contractuels : devis, contrats simples, flyers, livrets d'accueil, etc.- Assurer le suivi des prises en charge récues par l'agence dans XIMI.- Participer à la gestion et à la mise à jour des plannings des salariés.- Transmettre les modifications de planning aux intervenants et aux bénéficiaires.- Réaliser les appels auprès des clients et des salariés.- Veiller à la complétude des dossiers bénéficiaires.- Contrôler et traiter quotidiennement les éventuelles erreurs de télégestion.- Participer au suivi des détélé de l'activation en fin de mois : heures réalisées, kilomètres parcourus et justificatifs.- Coordination et suivi des interventions- Assurer la génération des clés des bénéficiaires.- Participer aux contrôles qualité au domicile des bénéficiaires, sous la responsabilité du responsable de secteur.- Traiter les demandes liées à la téléassistance et à la livraison de repas en lien avec les équipes opérationnelles.- Exceptionnellement, assurer l'accompagnement véhiculé d'un bénéficiaire, la présentation d'un intervenant ou l'installation d'un dispositif de téléassistance.Profil recherchéVous êtes une personne organisée, rigoureuse, réactive et à l'écoute, avec un réel intérêt pour les problematiques humaines.Vous savez faire preuve de :- Discrétion et tact ;- Empathie et sens de l'écoute ;- Adaptabilité et réactionné en ;- Dynamisme et sens de l'initiative ;- Ponctualité et rigueur ;- Capacité à gérer les situations de conflit et à faire preuve de médiation.- Une première connaissance du secteur des services à la personne ou du secteur médo-social est appréciée.Compétences et prérequis :- Ma\u00trise des outils informatiques et de bureautique, notamment Word et Excel ;- Bonne organisé ration et capacité à gérer les priorités ;- Notions de démarche commerciale ;- Permis B indispensable.Pourquoi rejoindre notre équipe ?Vous intégrerez un environnement où l'accueil, l'écoute et l'accompagnement des bénéficiaires occupent une place centrale. Vous travaillerez en lien direct avec le responsable de secteur et les équipes opérationnelles afin de contribuer au bon fonctionnement et à la qualité des prestations.Poste basé à Béziers.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 13.68 Euros
• Primes
• Indemnité transports
• Complémentaire santé
• Véhicule
• Téléphone mobile

Déplacements Déplacements: Quotidiens Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Animer, coordonner une équipe
• Apporter un appui technique au personnel
• Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Service d'Aide et d'Accompagnement Domicile (SAAD) , La Main de Jeanne est reconnu comme le spécialiste de la prise en charge des personnes âgées, handicapées, fragilisées.La Main de Jeanne dispose de 5 agences (Béziers, Valras, Colombiers, Murviel les Béziers, Servian) et intervient sur les communes du biterrois.L'organisme emploie environ 260 collaborateurs et collaboratrices.