Responsable de résidence H/F - CDI

Nexity Group; Lyon; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement de fonction

Résumé du poste

Nexity Group recherche un Responsable de Résidence pour son établissement lyonnais afin d’assurer la qualité de service, la satisfaction client et la performance opérationnelle du groupe. Vous participez à l’exploitation de résidences étudiantes et garantissez les procédures de reporting et de satisfaction client.

Profil: Bac+2 en immobilier/hôtellerie, compétences techniques, sens du service et aptitude à animer une équipe.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 immobilier ou hôtellerie.
• Compétences techniques en immobilier ou bâtiment.
• Maîtrise des techniques de réception et d’accueil, sens relationnel et service.
• Capacité à gérer des équipes et assurer la satisfaction client.
• Logement de fonction disponible après période d’essai.

Responsabilités

• Exécuter et suivre les tâches commerciales et administratives (visite des logements, états des lieux, inventaire des appartements, gestion des services para-hôteliers, suivi de reporting).
• Animer la résidence en tant que Hapiness Officer (accueil, communication, organisation d’événements, identification de partenaires locaux).
• Surveiller et gérer techniquement les installations de la résidence (entretien et remise en état).

Connaissances

Gestion d'équipe

Relation client

Sens du service

Animation d'événements

Formation

Bac à Bac+2 immobilier

Outils

Outils immobiliers

Description du poste

Au sein de la Direction Régionale Grand Lyon Auvergne Rhône Alpe, vous participez à l’exploitation de nos résidences étudiantes, en veillant à la qualité de service, à la satisfaction client et à la performance opérationnelle du Groupe.

Nous recherchons un Responsable de Résidence pour notre établissement basé à Lyon.

En nous rejoignant, vous serez amené(e) à:

• Exécuter et suivre les tâches commerciales et administratives (visite des logements, réalisation des états des lieux, inventaire des appartements, gestion des services para-hôteliers, suivi de reporting…)
• Assurer l’animation et la convivialité de la résidence tel un «Hapiness Officer» (accueil, communication, organisation d’événements, identification de partenaires locaux…)
• Surveiller et gérer techniquement les installations de la résidence (suivi des remises en état des logements, entretien de la résidence…)

Cette opportunité est faite pour vous si…

Vous êtes titulaire d’une formation de Bac à Bac+2 de type formation immobilière ou hôtelière.

Vous avez des compétences techniques en immobilier ou en bâtiment.

Vous maîtrisez les techniques de réception et d’accueil, vous avez le sens relationnel et du service.

Vous attachez une importance particulière à la satisfaction client et savez gérer des équipes.

• Ce poste dispose d'un logement de fonction à occuper obligatoirement à validation de la période d'essai.