Responsable de résidence H/F - CDI

Nexity SA; Lyon; Sur place; EUR 38 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement de fonction

CDI

Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine

RTT 12 jours/an

Tickets restaurant

Téléconsultation médicale gratuite

Accompagnement psychologique

Résumé du poste

Nexity Studéa recherche un Responsable de Résidence à Lyon pour piloter l’exploitation des résidences étudiantes, veiller à la qualité de service et à la satisfaction client.

Vous réaliserez les visites, états des lieux, inventaires et suivrez les services para-hôteliers, tout en animant la vie de la résidence et en supervisant les installations techniques.

Le poste prévoit un logement de fonction et offre un CDI avec télétravail partiel, RTT et autres avantages.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 en immobilier ou hôtellerie.
• Compétences techniques en immobilier ou bâtiment.
• Maîtrise des techniques d’accueil et du service client.

Responsabilités

• Exécuter les tâches commerciales et administratives liées à la gestion des résidences.
• Assurer l’animation et la convivialité de la résidence et l’accueil des étudiants.
• Superviser les installations techniques et le suivi des logements.

Connaissances

Relation client

Gestion d'équipe

Sens du service

Formation

Bac à Bac+2 formation immobilière ou hôtelière

Description du poste

Job Description

Au sein de la Direction Régionale Grand Lyon Auvergne Rhône Alpe, vous participez à l’exploitation de nos résidences étudiantes, en veillant à la qualité de service, à la satisfaction client et à la performance opérationnelle du Groupe.

Nous recherchons un Responsable de Résidence pour notre établissement basé à Lyon.

En nous rejoignant, vous serez amené(e) à:

• Exécuter et suivre les tâches commerciales et administratives (visite des logements, réalisation des états des lieux, inventaire des appartements, gestion des services para-hôteliers, suivi de reporting…)
• Assurer l’animation et la convivialité de la résidence tel un «Hapiness Officer» (accueil, communication, organisation d’événements, identification de partenaires locaux…)
• Surveiller et gérer techniquement les installations de la résidence (suivi des remises en état des logements, entretien de la résidence…)

Company Description

Rejoindre Nexity, c’est intégrer un Groupe leader, passionné d’immobilier et de société, où vous relèverez des défis pour transformer la ville en profondeur. Aménageur-promoteur et promoteur-exploitant, Nexity oeuvre pour l'accès au logement pour tous et la décarbonation de notre secteur. Avançons, évoluons et construisons la Vie Ensemble. Rejoignez-nous !

Nexity Studéa est spécialisée dans la gestion de résidences étudiantes modernes, connectées et conviviales. Chaque jour, nos équipes s’engagent à offrir aux jeunes un cadre de vie sécurisé, pratique et chaleureux, pour les accompagner dans leur réussite académique et personnelle. Envie de donner du sens à votre métier ? Venez construire avec nous le logement étudiant de demain et contribuer à améliorer le quotidien de milliers d’étudiants partout en France.

Qualifications

Cette opportunité est faite pour vous si…

Vous êtes titulaire d’une formation de Bac à Bac+2 de type formation immobilière ou hôtelière.

Vous avez des compétences techniques en immobilier ou en bâtiment

Vous maîtrisez les techniques de réception et d’accueil, vous avez le sens relationnel et du service. Vous attachez une importance particulière à la satisfaction client et savez gérer des équipes.

Ce poste dispose d'un logement de fonction à occuper obligatoirement à validation de la période d'essai.

Additional Information

En rejoignant Nexity, vous intégrez un Groupe solid, engagé et reconnu pour la qualité de ses réalisations. Leader de la promotion immobilière en France, Nexity se distingue par la performance de ses résultats et son ancrage durable sur le marché.

• 13 % de part de marché sur la promotion résidentielle, confirmant notre position de premier opérateur urbain. Des projets ambitieux variés et porteurs de sens : https://nexity.group/nos-realisations/rehabilitation-et-renovation
• Un taux de satisfaction client (CSAT) de 72,7 %, reflet de l’attention portée à la qualité de nos services et à l’accompagnement de nos clients.
• 42 % de femmes au sein de notre Top 100 dirigeants, un niveau supérieur à la moyenne du secteur immobilier (37,7 %). Une culture managériale fondée sur la confiance, l’autonomie et la progression, soutenue par des engagements concrets en faveur de l’égalité professionnelle.
• De réelles perspectives d’évolution, rendues possibles par notre organisme de formation interne, les mobilités internes, notre programme de haut potentiel
• Des avantages concrets : télétravail pouvant aller jusqu'à 2 jours par semaine sur les postes éligibles en CDI , RTT (12 jours/an), intéressement, carte ticket restaurant, téléconsultation médicale gratuite, accompagnement psychologique anonyme et gratuit, …