Responsable de résidence h/f

Sergic SAS; Lyon; Hybrid; EUR 28,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte restaurant

6 semaines de congés/an

Mobilité

Participation

Plan d'épargne entreprise

Avantages CSE et Sergic

Job summary

Sergic SAS, groupe immobilier, recrute un Responsable de résidence h/f pour sa résidence étudiante à Lyon. Vous êtes l interlocuteur privilégié des locataires et assurez la gestion quotidienne, le respect du budget, la qualité des services et le cadre de vie.

Profil: Bac+2 en Tourisme, Hôtellerie/Commerce et 2 ans d'expérience en supervision d'une résidence; anglais B2 indispensable. Déplacements ponctuels sur Lyon et Saint-Étienne.

Qualifications

• Diplômé Bac+2 en Tourisme, Hôtellerie/Restaurant ou Commerce.
• 2 ans d'expérience en supervision d'une résidence hôtelière/étudiante ou en point de vente.
• Maîtrise de l'anglais (niveau B2) indispensable.

Responsibilities

• Accueillir et renseigner les résidents sur les services.
• Établir états des lieux des entrées/sorties et permanences sur site.
• Participer à la campagne de location et animer la résidence.
• Mettre en place des animations dans la résidence.
• Contrôler l'entretien des parties communes et la sécurité.
• Gérer stocks et approvisionnements des services para-hôteliers.
• Veiller au respect du règlement intérieur et des procédures.
• Gérer les dysfonctionnements techniques.
• Garantir la sécurité des biens et des personnes.

Skills

Leadership

Rigueur

Anglais B2

Education

Bac+2 en Tourisme/Hôtellerie/Commerce

Job description

Domaine métier : Résidence avec service - Etudiant

Localisation : Lyon

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Le Groupe SERGIC recherche un Responsable de résidence h/f, pour rejoindre sa résidence étudiante basée à Lyon (69).

Ce poste est à pourvoir en CDI temps plein.

En véritable créateur de liens, vous êtes l'interlocuteur privilégié des locataires en garantissant la gestion quotidienne de la résidence. Représentant de la marque, vous veillez au bon fonctionnement dans un budget défini, à la qualité des services fournis et à la bonne tenue du cadre de vie des résidents.

Dans ce cadre, vos missions sont :

• Accueillir et renseigner les résidents sur les services proposés,
• Etablir les états des lieux des entrées, des sorties des résidents, et des permanences sur site,
• Participer à la campagne de location,
• Mettre en place des animations au sein de la Résidence,
• Contrôler l'entretien des parties communes,
• Gérer les stocks et les approvisionnements destinés au fonctionnement des services para-hôteliers,
• Garantir la bonne application du règlement intérieur,
• Gérer les dysfonctionnements techniques,
• Garantir la sécurité des biens et des personnes dans le respect des normes d'hygiènes, de sécurité et des procédures en vigueur.

Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur Lyon et périphérie, ainsi que sur Saint Etienne.

Votre profil

Diplômé d'un Bac + 2 en Tourisme, Hôtellerie/Restaurant ou Commerce, vous justifiez d'une expérience de 2 ans dans la supervision d'une résidence hôtelière/étudiante ou en tant que Responsable de point de vente.

La maîtrise de l'anglais (niveau B2) est indispensable pour le poste.

• Vous êtes dynamique et rigoureux,
• Vous êtes doté d'un leadership naturel,
• Vous maitrisez les techniques d'accueil tout en étant un bon gestionnaire.

Vous souhaitez vous intégrer dans une entreprise qui favorise la diversité et agit ainsi en faveur du handicap, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes ?

Rémunération & Avantages

Fixe 28K€ à 30K€, 6 semaines de congés/an, primes variables, carte titres restaurant, mobilité, participation, plan d'épargne entreprise, avantages CSE et collaborateurs Sergic.

Le groupe Sergic vous offre la possibilité de vous challenger, de grandir et de vous épanouir dans votre métier !

Autres informations

Depuis plus de 20 ans, le groupe a développé un savoir-faire éprouvé dans la gestion immobilière de résidences avec services para-hôteliers et a créé son propre concept de résidences étudiantes : Twenty Campus. Les résidences Twenty Campus tirent leur originalité dans la multitude de services inclus dans le loyer et dans la modernité des établissements.

Aujourd’hui, on recense plus de 60 résidences Twenty Campus dans toute la France qui ont un objectif commun : offrir une véritable expérience de vie aux étudiants.

Présentation de l'entreprise

Groupe de services immobiliers familial et indépendant, crée en 1963, Sergic intervient sur l'ensemble des métiers de la gestion immobilière. Présent dans 3 pays (France, Canada, Maroc), il compte plus de 1 200 collaborateurs engagés à faire que les lieux soient générateurs de liens.

En tant que société à mission, Sergic place l'innovation, l'engagement social et environnemental au cœur de ses actions.

Rejoindre Sergic, c'est se donner l'opportunité de développer son potentiel et de monter en compétences grâce à un accompagnement personnalisé, des formations adaptées et une ambiance de travail bienveillante et conviviale.

Avec près de 150 métiers dédiés à la gestion immobilière, à l'exploitation de résidences avec services, à l'accompagnement technique ou encore à la transition énergétique de l'immobilier, le groupe offre de nombreuses perspectives d'évolution et de réussites professionnelles.

Et si nous faisions ensemble bien plus que de l'immobilier ?

Intégrer Sergic, c’est bénéficier de nombreux avantages : carte restaurant, mutuelle, prévoyance, mobilité, participation aux résultats, épargne salariale, rémunération variable, etc.

En complément du salaire, vous bénéficiez d’un système de rémunération variable lié à la fois à la performance individuelle et à la performance collective.

La participation aux résultats

Pour associer chaque collaborateur aux résultats du groupe, une participation est versée chaque année. Participation qui peut être réinvestie dans un Plan Epargne Entreprise pour profiter d’un abondement et d’une fiscalité plus avantageuse.

Des privilèges groupe

En tant que collaborateur, vous bénéficiez, ainsi que votre famille, d’avantages exclusifs liés aux activités du groupe : achat/vente, location, assurances, résidence étudiante, location de vacances, etc.